Dalam dunia keuangan digital saat ini, trojan virus mobile banking menjadi salah satu ancaman paling berbahaya bagi pengguna aplikasi perbankan. Masih belum banyak yang memahami bagaimana bentuk virus trojan horse berkembang di ranah digital, terutama dalam bentuk trojan banking yang kini menargetkan pengguna smartphone. Padahal, trojan sendiri adalah jenis malware yang mampu menyamar sebagai aplikasi sah dan secara diam-diam mencuri informasi sensitif. Karena itu, penting bagi pengguna dan lembaga keuangan memahami bagaimana mencegah trojan mobile banking sebelum terjadi kerugian besar.

Seiring meningkatnya transaksi keuangan melalui ponsel, masalah keamanan pun menjadi isu krusial. Data dari berbagai lembaga keamanan siber menunjukkan lonjakan serangan banking trojan pada platform Android. Modusnya mulai dari aplikasi tiruan bank, tautan phishing, hingga overlay layar yang meniru interface resmi. Artikel ini akan membahas trojan mobile banking mulai dari definisinya, jenis-jenisnya, cara kerjanya, dampak, serta cara mencegahnya.

Apa itu Virus Trojan?

Pada dasarnya, virus trojan adalah program jahat yang menyamar sebagai software yang sah untuk menipu pengguna agar menginstalnya. Nama ini terinspirasi dari kisah Kuda Troya (Trojan Horse), yaitu strategi penipuan di mana musuh bersembunyi di dalam hadiah palsu. Dalam konteks digital, trojan horse ini bekerja dengan prinsip yang sama yaitu pengguna mengunduh sesuatu yang tampak aman, padahal di dalamnya tersembunyi malware yang berbahaya.

Tidak seperti virus atau worm yang dapat menggandakan diri, penyebaran trojan bergantung pada rekayasa sosial untuk masuk ke perangkat korban. Virus ini bisa disebarkan lewat email, pesan singkat, atau aplikasi yang tampak terpercaya. Di dalam perangkat mobile, trojan sering meniru aplikasi perbankan, platform investasi, atau update keamanan palsu. Setelah diinstal, trojan akan beraksi di latar belakang tanpa terdeteksi.

Apa Saja Jenis Virus Trojan?

Terdapat berbagai jenis trojan yang memiliki tujuan spesifik serta mekanisme yang berbeda. Berikut adalah beberapa jenis yang paling umum:

• Trojan Downloader: Bertujuan mengunduh malware tambahan ke perangkat setelah berhasil masuk.
• Trojan Spy atau Infostealer: Bertujuan memantau aktivitas pengguna, mencatat input keyboard, tangkapan layar, atau data aplikasi.
• Trojan Dropper: Menyembunyikan file berbahaya lain di dalam dirinya untuk menghindari deteksi antivirus.
• Trojan SMS: Bekerja dengan cara memotong pesan OTP atau notifikasi penting dari bank, sering digunakan untuk bypass verifikasi dua faktor.
• Trojan Banker (Banking Trojan): Jenis yang paling berbahaya karena dirancang khusus untuk mencuri kredensial perbankan digital.

Bagaimana Cara Kerja Trojan Virus Mobile Banking?

Proses dan cara kerja serangan virus trojan dalam mobile banking berlangsung dalam beberapa tahapan, yaitu:

Infiltrasi

Pada tahap awal, virus trojan biasanya akan masuk melalui aplikasi palsu di luar toko resmi (APK palsu) atau tautan phishing. Pengguna biasanya mengunduh aplikasi yang terlihat seperti versi resmi mobile banking.

Instalasi

Setelah aplikasi palsu terpasang, trojan akan meminta izin sensitif seperti akses notifikasi, SMS, atau layar penuh (overlay). Pengguna yang lengah akan terkecoh dan memberi izin ini.

Eksploitasi

Virus trojan kemudian memantau aktivitas pengguna, terutama ketika aplikasi bank dibuka. Trojan juga dapat dapat membuat layar tiruan (overlay) yang tampak identik dengan aplikasi resmi, mencatat kredensial login, PIN, atau data kartu kredit.

Eksekusi

Informasi yang berhasil dicuri biasanya akan dikirim ke server command and control (C2) milik pelaku. Dengan data ini, pelaku dapat masuk ke akun korban, melakukan transaksi ilegal, atau menjual data di pasar gelap.

Apa Saja Dampak Virus Trojan Mobile Banking?

Dampak dari serangan virus trojan mobile banking sangatlah serius, baik untuk invidu maupun institusi/lembaga perbankan pemilik aplikasi mobile banking itu sendiri. Berikut adalah dampak-dampaknya:

Dampak untuk Individu Pengguna Mobile Banking

• Potensi kehilangan dana langsung akibat pencurian saldo atau transaksi tidak sah.
• Pencurian informasi sensitif seperti data login, KTP, alamat email, dan nomor rekening.
• Penyalahgunaan data pribadi untuk penipuan identitas atau pinjaman online ilegal.

Dampak untuk Bank Pemilik Aplikasi

• Menurunnya kepercayaan nasabah terhadap keamanan layanan digital.
• Kerusakan reputasi dan biaya tambahan untuk kompensasi serta peningkatan sistem keamanan.
• Risiko tuntutan hukum dan pengawasan regulator akibat kebocoran data pelanggan.

Bagaimana Cara Mencegah Trojan Mobile Banking?

Untuk institusi keuangan yang memiliki mobile app banking, mencegah trojan banking memerlukan langkah-langkah strategis yang dapat diterapkan. Berikut adalah cara mencegah serangan trojan banking:

Terapkan Mobile App Shielding

Mobile app shielding adalah lapisan perlindungan yang mencegah peretas melakukan reverse engineering atau modifikasi kode aplikasi. Teknologi ini mengenkripsi logika internal aplikasi, menutupi struktur file, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti debugging atau injeksi skrip.

Gunakan Runtime Application Self-Protection (RASP)

RASP memungkinkan aplikasi mendeteksi dan merespons ancaman saat sedang berjalan (real-time). Teknologi ini dapat mengenali tanda-tanda eksploitasi seperti hooking, code injection, atau overlay attack.

Enkripsi Data dan Komunikasi

Dengan sistem enkripsi yang kuat dan sertifikat TLS/SSL yang valid, banking trojan tidak dapat mencegat atau memodifikasi data. Selain itu, institusi perbankan sebaiknya juga menerapkan certificate pinning agar koneksi hanya diterima dari server sah, mencegah serangan man-in-the-middle yang sering digunakan trojan untuk mengakses lalu lintas jaringan.

Deteksi Perangkat yang Tidak Aman

Trojan sering kali menyusup ke perangkat yang telah di-root atau jailbreak. Oleh karena itu, aplikasi bank harus mampu mendeteksi kondisi perangkat pengguna. Jika aplikasi menemukan tanda-tanda kompromi, seperti akses superuser atau manipulasi sistem, maka sistem harus secara otomatis memblokir akses, menampilkan peringatan, atau mengaktifkan mode terbatas.

Lindungi API dan Infrastruktur Backend

Banyak serangan justru memanfaatkan celah pada API backend bank untuk mengirim permintaan palsu. Institusi perbankan perlu menggunakan API gateway dengan autentikasi kuat, pembatasan rate limit, dan tokenization data agar setiap permintaan dapat diverifikasi keasliannya.

Terapkan Monitoring dan Incident Response Otomatis

Sistem keamanan aplikasi perlu dilengkapi dengan real-time monitoring untuk mendeteksi perilaku mencurigakan yang mengindikasikan keberadaan trojan. Pendekatan otomatis ini mempercepat respons dan meminimalkan dampak serangan terhadap pengguna.

Cegah Virus Trojan di Mobile App Bank Anda dengan Mobile App Security dari Phintraco Technology!

Dalam lanskap digital yang kompleks, kepercayaan pengguna merupakan aset terpenting bagi perbankan dan penyedia layanan keuangan digital. Oleh karena itu lindungi aplikasi mobile banking Anda dengan solusi Mobile App Security dari Phintraco Technology.

Dengan fitur seperti real-time threat detection, perlindungan terhadap app tampering, serta kemampuan in-app shielding, solusi kami dapat memastikan setiap transaksi tetap berjalan dengan aman dan autentik.

Untuk informasi selengkapnya, hubungi marketing@phintraco.com sekarang!

Editor: Irnadia Fardila

Perangkat mobile kini menjadi salah satu target terbesar bagi penjahat siber. Hampir semua aktivitas digital kita berpindah ke smartphone atau tablet, mulai dari komunikasi pribadi, transaksi keuangan, hingga pekerjaan sehari-hari. Kondisi ini membuat perangkat mobile menyimpan data yang sangat berharga, mulai dari kredensial perbankan, informasi perusahaan, dokumen penting, bahkan privasi pribadi. Tidak mengherankan jika ancaman seperti mobile malware semakin sering terdengar.

Berbagai jenis mobile malware sudah muncul dalam beberapa tahun terakhir, mulai dari adware, spyware, hingga banking trojan yang secara khusus menargetkan aplikasi finansial. Bahkan beberapa contoh mobile malware populer seperti Joker atau Pegasus menjadi headline karena kemampuannya mencuri data.

Bagi pengguna Android, penting untuk mengetahui bagaimana cara detect malware on android, karena sistem operasi ini paling banyak diserang akibat sifatnya yang lebih terbuka. Sementara itu, solusi untuk remove malware Android menjadi hal mendesak jika perangkat sudah terlanjur terinfeksi.

Lebih jauh lagi, kita juga harus mewaspadai serangan mobile device malware terbaru yang terus berevolusi mengikuti tren teknologi dan kebiasaan pengguna.

Artikel ini akan membahas secara mendalam apa itu mobile malware, bagaimana cara kerjanya, apa saja bentuk serangannya, serta langkah deteksi dan penanganan terbaik agar perangkat mobile tetap aman.

Apa yang Dimaksud dengan Mobile Malware?

Mobile malware adalah software berbahaya yang sengaja dirancang untuk menyerang perangkat mobile, baik Android maupun iOS. Tujuan utamanya bisa untuk mencuri data pribadi, mengakses akun perbankan, menyalahgunakan perangkat untuk keuntungan finansial penyerang, atau sekadar merusak sistem.

Tidak seperti malware pada umumnya yang banyak beredar di sistem komputer desktop, jenis malware khusus ini memiliki karakteristik unik. Malware ini biasanya menyusup melalui aplikasi yang di-install, pesan SMS berisi tautan berbahaya, email phishing, atau bahkan iklan palsu di browser. Setelah masuk, malware dapat menyamar sebagai aplikasi biasa, meminta izin akses yang berlebihan, lalu memanfaatkan izin tersebut untuk mengakses data sensitif.

Contoh malware mobile yang sempat marak adalah 'Joker', yang terkenal mampu mendaftarkan pengguna ke layanan berbayar tanpa izin, atau 'Pegasus' yang digunakan untuk memata-matai target tertentu dengan tingkat infiltrasi sangat tinggi (spyware). Kedua kasus tersebut menunjukkan betapa seriusnya ancaman serangan siber ini jika tidak ditangani.

Bagaimana Cara Kerja Mobile Malware?

Malware yang menyerang perangkat ponsel bekerja dengan memanfaatkan celah keamanan atau perilaku penggunanya. Berikut ini adalah tahapan umum dari serangan malware ke perangkat ponsel:

Infiltrasi Awal

Malware seringkali masuk ke perangkat melalui aplikasi palsu yang diunduh dari luar official store. Banyak pengguna yang sering mencari aplikasi gratis atau versi modifikasi, dan tanpa sadar meng-install paket APK yang sudah disusupi malware. Selain itu, malware juga bisa menginfiltrasi lewat cara phishing melalui SMS, WhatsApp, atau email.

Eksploitasi Celah Keamanan

Begitu terpasang di perangkat, malware akan memanfaatkan bug pada sistem operasi atau aplikasi untuk mendapatkan izin lebih dalam. Contohnya, sebuah spyware dapat meminta izin untuk membaca SMS, mengakses kontak, atau menggunakan kamera. Pada awalnya akan terlihat wajar, tetapi sebenarnya izin itu digunakan untuk tujuan jahat yaitu mencuri data.

Eksekusi Tujuan Jahat

Setelah mendapatkan akses, malware akan menjalankan misinya. Pada kasus trojan mobile banking, misalnya, menampilkan overlay palsu pada aplikasi perbankan untuk mencuri username dan password. Adware akan membanjiri layar dengan iklan, sementara ransomware akan mengenkripsi file agar pengguna tidak bisa membukanya.

Persistensi

Beberapa malware menggunakan teknik rootkit untuk menyembunyikan diri dan tidak mudah dihapus. Ada pula yang meng-install ulang dirinya sendiri setelah dihapus, atau membuat aplikasi kembar dengan nama hampir sama agar pengguna terkecoh.

Komunikasi dengan Server Pelaku

Data yang dikumpulkan, seperti kontak, pesan, kredensial, atau lokasi, kemudian dikirimkan ke server milik penyerang. Dari sana, data bisa dijual di pasar gelap atau digunakan untuk penipuan lebih lanjut.

Apa Saja Jenis Serangan Mobile Malware?

Terdapat beberapa jenis mobile malware yang cukup sering ditemukan dan bekerja dengan strategi yang berbeda-beda. Berikut adalah beberapa contohnya:

Adware

Jenis malware yang menampilkan iklan secara berlebihan. Adware bisa juga melacak kebiasaan pengguna dan memperlambat kinerja perangkat.

Spyware

Jenis malware ini dirancang untuk memantau aktivitas pengguna, mulai dari lokasi, pesan, hingga rekaman suara. Spyware sering dipakai untuk tujuan spionase atau pencurian data sensitif.

Trojan

Trojan horse atau trojan adalah malware yang menyamar sebagai aplikasi sah. Misalnya, game gratis yang sebenarnya berisi kode berbahaya untuk mencuri data. Banking trojan adalah salah satu varian paling berbahaya karena menargetkan aplikasi perbankan/finansial.

Ransomware

Sama seperti di lingkungan komputer desktop, ransomware di mobile mengenkripsi data atau mengunci perangkat lalu meminta tebusan. Meski belum sebanyak di desktop, tren ransomware mobile mulai meningkat.

Worms

Malware jenis ini dapat menyebar sendiri dari satu perangkat ke perangkat lain, biasanya melalui SMS atau pesan instan.

SMS Trojan / Premium Service Malware

Digunakan untuk mengirim SMS ke nomor premium atau melakukan panggilan berbayar tanpa sepengetahuan pengguna. Akibatnya, tagihan telepon melonjak drastis.

Rootkit

Memberikan penyerang akses mendalam ke sistem dan menyembunyikan keberadaan malware lain. Rootkit sangat sulit dideteksi tanpa alat keamanan khusus.

Bagaimana Cara Mendeteksi Mobile Malware?

Untuk bisa mendeteksi serangan malware pada perangkat ponsel, perlu pemahaman yang mendalam tentang tanda-tanda umum bahwa perangkat telah terinfeksi. Berikut adalah tanda-tanda umum bahwa perangkat telah terinfeksi malware:

• Baterai cepat habis meski penggunaan normal.
• Perangkat terasa lebih lambat dari biasanya.
• Muncul iklan pop-up berlebihan meski tidak membuka aplikasi tertentu.
• Kuota internet habis lebih cepat tanpa alasan jelas.
• Aplikasi baru muncul sendiri tanpa pernah di-install.
• Tagihan telepon atau SMS membengkak.

Setelah mendeteksi tanda-tandanya, Anda juga bisa melakukan beberapa langkah teknis untuk mendeteksi malware, yaitu:

• Periksa apakah aplikasi meminta izin yang tidak relevan.
• Gunakan alat keamanan bawaan seperti Google Play Protect pada Android untuk membantu mendeteksi malware dengan memindai aplikasi di Play Store dan perangkat.
• Scan dengan antivirus mobile lainnya.
• Cek trafik data, terutama jika ada aplikasi yang terus mengirim data ke server mencurigakan, itu bisa jadi tanda malware aktif.
• Untuk Android, Anda dapat masuk ke safe mode bisa menonaktifkan aplikasi pihak ketiga sehingga memudahkan identifikasi aplikasi berbahaya.

Bagaimana Cara Mengatasi Mobile Malware?

Jika perangkat sudah terinfeksi malware, maka langkah yang harus dilakukan secepatnya adalah remove malware tersebut agar kerusakannya tidak meluas. Berikut adalah cara umum untuk menghapus malware:

• Masuk ke Safe Mode (Android) untuk menonaktifkan sementara aplikasi pihak ketiga.
• Uninstall aplikasi mencurigakan yang baru di-install atau tidak dikenal.
• Scan perangkat dengan antivirus mobile untuk mendeteksi malware tersembunyi.
• Hapus cache dan data browser agar skrip berbahayanya tidak ada yang tersisa.
• Factory Reset sebagai langkah terakhir jika malware sudah sulit dihapus.

Setelah berhasil menghapus malware, sebaiknya lakukan pencegahan agar perangkat tidak terinfeksi kembali dengan cara-cara berikut:

• Hanya install aplikasi dari Google Play Store atau App Store resmi.
• Selalu perbarui sistem operasi dan aplikasi untuk menutup celah keamanan.
• Aktifkan Multi-Factor Authentication (MFA) untuk akun penting.
• Jangan klik tautan mencurigakan di SMS, email, atau media sosial.
• Bagi pemilik/developer aplikasi, gunakan solusi keamanan aplikasi mobile yang bisa memberikan proteksi runtime, deteksi hooking, dan anti-tampering.

Atasi Serangan Malware di Aplikasi Mobile Bisnis Anda dengan Solusi Mobile App Security dari Phintraco Technology!

Mobile malware kini menjadi ancaman besar di era digital. Mengabaikan ancaman ini bisa berakibat fatal, mulai dari data bocor, rekening terkuras, bahkan privasi terampas. Namun, risiko ini bisa diminimalisir dengan kombinasi kesadaran pengguna, deteksi dini, serta penggunaan solusi keamanan tingkat lanjut. Oleh karena itu, tingkatkan keamanan aplikasi mobile Anda dengan solusi mobile app security dari Phintraco Technology!

Sebagai perusahaan IT infrastructure yang telah berpengalaman lebih dari 30 tahun, kami dapat menyediakan solusi mobile app security yang komprehensif. Dilengkapi dengan Runtime Application Self-Protection (RASP), jailbreak & root detection, anti-tampetring & anti-hooking, serta threat intelligence yang selalu up-to-date. Solusi kami siap melindungi aplikasi mobile dan bisnis Anda agar tetap aman.

Hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi selengkapnya!

Editor: Irnadia Fardila

Aplikasi mobile memiliki peran yang sangat besar dalam kehidupan modern saat ini. Hampir semua aktivitas kini bersinggungan atau menggunakan aplikasi mobile, mulai dari memesan transportasi, berbelanja online, hingga melakukan transaksi perbankan. Popularitas penggunaan aplikasi mobile ini telah membentuk sebuah ekosistem digital yang penuh dengan data pribadi dan finansial. Hal inilah yang mengundang risiko ancaman keamanan aplikasi mobile yang harus diwaspadai.

Meningkatnya ketergantungan pengguna terhadap aplikasi mobile telah menjadi faktor meningkatnya kejahatan siber. Serangan yang dulu banyak berfokus pada sistem komputer, kini telah beralih ke ranah mobile dan dengan metode yang lebih canggih serta berlapis. Oleh karena itu, mobile app security sangat penting dan merupakan kewajiban bagi pengguna dan pemilik aplikasi mobile. Artikel ini akan membahas apa itu keamanan aplikasi mobile, mengapa ini sangat penting, apa saja ancaman yang berbahaya, serta mobile app security best practices yang bisa diterapkan. Simak artikel berikut ini untuk informasi selengkapnya!

Apa yang Dimaksud dengan Keamanan Aplikasi Mobile?

Keamanan aplikasi mobile adalah serangkaian strategi, teknologi, dan praktik yang dirancang untuk melindungi aplikasi mobile beserta data dan infrastruktur pendukungnya dari ancaman. Dalam konteks ini, keamanan tidak hanya berfokus pada bug teknis saja, tetapi juga pada proteksi menyeluruh terhadap autentikasi, komunikasi, integritas kode, serta kondisi perangkat.

Komponen utama keamanan aplikasi mobile meliputi autentikasi dan otorisasi untuk memastikan hanya pengguna sah yang memiliki akses. Selain itu juga enkripsi data saat transit maupun ketika tersimpan di perangkat. Ada juga proteksi kode yang dilakukan melalui obfuscation, anti-tampering, dan shielding. Keamanan API juga penting agar komunikasi dengan server backend tidak mudah dimanipulasi. Tidak lupa juga deteksi kondisi perangkat seperti root, jailbreak, atau debugging environment.

Mengapa Keamanan Aplikasi Mobile itu Penting?

Terdapat beberapa alasan utama mengapa keamanan aplikasi mobile ini menjadi sangat krusial. Berikut adalah beberapa alasan utamanya:

Melindungi Data Sensitif Pengguna

Aplikasi mobile sering menyimpan data pribadi, kata sandi, hingga informasi finansial milik pengguna. Jika terjadi kebocoran data, maka tidak hanya merugikan pengguna tetapi juga perusahaan dari sisi hukum dan reputasi.

Menjaga Kepercayaan Pengguna dan Reputasi Bisnis

JIka sebuah aplikasi diketahui rentan atau telah terjadi peretasan, maka tingkat kepercayaan pelanggan akan menurun drastis dan reputasi bisnis sulit dipulihkan.

Memenuhi Regulasi dan Kepatuhan

Beberapa industri seperti perbankan, fintech, atau kesehatan memiliki regulasi dan standar keamanan yang sangat ketat. Jika gagal memenuhi standar dan mematuhi regulasi, maka perusahaan akan mendapatkan sanksi dan denda yang sangat besar.

Mencegah Serangan pada API dan Backend

Struktur aplikasi mobile sangat bergantung pada API. Jika perangkat endpoint rentan, maka pelaku serangan siber dapat mengeksploitasi sistem backend secara lebih leluasa.

Mengantisipasi Kondisi Compromised Device

Rooting, jailbreak, dan malware dapat membuat aplikasi terbuka terhadap serangan yang lebih dalam. Tanpa proteksi runtime, aplikasi tidak memiliki pertahanan tambahan.

Apa Saja Ancaman Keamanan Aplikasi Mobile?

Terdapat beberapa jenis ancaman keamanan aplikasi mobile yang perlu diwaspadai. Berikut adalah jenis ancaman keamanan aplikasi mobile beserta penjelasannya:

Insecure Authentication dan Authorization

Jenis ancaman ini berasal dari sistem login yang lemah, sehingga dapat dimanipulasi agar pengguna tidak sah bisa mengakses data sensitif.

Insecure Communication & Man-in-the-Middle (MitM)

MitM adalah serangan intervensi di mana data yang dikirimkan tanpa enkripsi atau dengan sertifikat palsu dapat disadap, dimodifikasi, bahkan disisipi malware.

Code Tampering & Reverse Engineering

Aplikasi mobile bisa dibongkar (decompile) untuk disisipkan kode jahat atau dibuat versi palsu yang terlihat sah dan terpasang di perangkat mobile pengguna.

API & Backend Vulnerabilities

API yang tidak aman, token yang hardcode, atau validasi input yang lemah juga dapat rentan dieksploitasi untuk mengambil alih sistem.

Malware, Spyware, dan Fake Apps

Aplikasi palsu sering dipublikasikan di toko aplikasi third party untuk mencuri data atau memantau aktivitas pengguna.

Jailbreak/Root/Debugging/Hooking

Perangkat yang sudah dimodifikasi atau compromised memungkinkan pelaku menjalankan framework tertentu dengan tujuan untuk menyusupi aplikasi.

Supply Chain Vulnerabilities

Third party library atau modul yang tidak aman bisa membawa kerentanan yang ikut ditanamkan ke aplikasi.

Bagaimana Cara Mencegah Ancaman Keamanan Aplikasi Mobile?

Untuk bisa mencegah dan mengatasi ancaman keamanan aplikasi mobile tersebut, perusahaan perlu menerapkan beberapa praktik keamanan, antara lain:

Proteksi Kode dan App Shielding

Lindungi kode aplikasi dengan menggunakan obfuscation, anti-tampering, dan runtime application self-protection (RASP). Teknologi app shielding juga mampu mendeteksi overlay attack, hooking, dan injection secara real time.

Enkripsi End-to-End

Terapkan transport layer security (TLS) terbaru, validasi sertifikat, serta enkripsi data baik saat transit maupun di penyimpanan lokal (storage).

Multi-Factor Authentication (MFA)

Gunakan lapisan autentikasi berlapis seperti biometrik, push notification, OTP, atau FIDO untuk menambah lapisan keamanan login.

Keamanan API

Jangan menyimpan kunci API secara hardcoded. Terapkan validasi input, pembatasan hak akses, serta monitoring trafik API abnormal.

Deteksi Lingkungan Perangkat

Aplikasi harus memiliki pendeteksi untuk mengenali jika perangkat sudah di-root, di-jailbreak, atau sedang dalam mode debugging dan menyesuaikan perilaku aplikasi.

Patch Keamanan & Incident Response

Segera perbarui library dan modul keamanan begitu kerentanan baru ditemukan. Gunakan juga sistem monitoring untuk mendeteksi aktivitas abnormal, kemudian siapkan prosedur respons insiden cepat.

Cegah Ancaman yang Mengintai Aplikasi Mobile Anda dengan Solusi Mobile App Security dari Phintraco Technology!

Untuk bisa melindungi aplikasi mobile dari ancaman siber, perusahaan perlu menjalankan solusi yang terintegrasi. Anda bisa percayakan keamanan aplikasi Anda kepada solusi mobile app security komprehensif dari Phintraco Technology.

Solusi keamanan kami meliputi fitur lengkap seperti app shielding, MFA, enkripsi data, SDK, integrasi DevSecOps, serta deteksi perangkat abnormal.

Lindungi aplikasi mobile Anda sekarang dan hubungi marketing@phintraco.com untuk info selengkapnya!

Editor: Irnadia Fardila

Di era digital hampir seluruh aktivitas manusia terhubung dengan data. Mulai dari berinteraksi di media sosial, melakukan transaksi keuangan, hingga mengakses layanan streaming. Semua kegiatan ini bergantung pada data yang disimpan dan diproses secara real time. Hal ini bisa berjalan karena adanya data center infrastructure yang menjadi kunci pengolahan informasi modern. Tanpa teknologi ini, layanan digital yang biasa digunakan saat ini bisa tidak tersedia atau tidak berjalan dengan lancar.

Peran data center dan infrastruktur pendukung data center sangatlah vital. Infrastruktur ini berfungsi untuk memastikan bahwa pusat data bisa berjalan dengan stabil, aman, dan efisien. Artikel ini akan membahas secara mendalam mengenai apa itu data center infrastructure, bagaimana cara kerjanya, apa saja komponennya, apa saja tipe-tipenya, serta apa manfaat optimasinya untuk bisnis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, simak artikel berikut ini!

Apa itu Data Center Infrastructure?

Pada dasarnya, data center infrastructure adalah sebuah fasilitas fisik yang dirancang untuk menampung server, perangkat penyimpanan, serta infrastruktur jaringan yang digunakan organisasi untuk mengelola, menyimpan, dan mendistribusikan data. Di dalamnya terdapat ratusan hingga ribuan server yang bekerja bersama-sama memproses miliaran transaksi data setiap harinya.

Fungsi utama data center adalah mendukung kelangsungan operasional bisnis dan layanan digital. Perusahaan e-commerce, perbankan, telekomunikasi, maupun sektor publik sangat bergantung pada pusat data untuk menjaga ketersediaan layanan mereka. Tanpa data center, aplikasi tidak bisa diakses, data pelanggan tidak tersimpan aman, dan komunikasi digital bisa terganggu.

Dengan kata lain, infrastruktur data center adalah elemen strategis bagi organisasi dalam menghadapi transformasi digital. Ia bukan hanya ruang penyimpanan data, melainkan pusat kendali yang memastikan ketersediaan, kecepatan, dan keamanan informasi.

Bagaimana Cara Kerja Data Center?

Data center bekerja melalui alur terintegrasi yang melibatkan pemrosesan, penyimpanan, dan distribusi data. Setiap aktivitas pengguna, aplikasi, maupun sistem bisnis ditangani oleh server di dalam pusat data. Server mengolah data tersebut, menyimpannya dalam storage sesuai kebutuhan, lalu mendistribusikan hasil pemrosesan melalui jaringan ke tujuan akhir.

Agar proses ini dapat berlangsung tanpa gangguan, terdapat mekanisme teknis seperti redundansi sistem, di mana setiap komponen penting seperti catu daya, jalur jaringan, dan pendinginan dilengkapi cadangan. Hal ini bertujuan untuk menghindari kegagalan tunggal (single point of failure). Setelah itu sumber daya server, storage, dan jaringan dapat dipecah atau digabungkan secara fleksibel dengan virtualisasi untuk meningkatkan efisiensi pemanfaatan.

Sistem monitoring dan management software juga digunakan untuk memantau performa, mengatur kapasitas, dan melakukan tindakan preventif sebelum gangguan terjadi. Dengan mekanisme tersebut, pusat data mampu memberikan layanan yang konsisten dan memenuhi persyaratan bisnis yang mengutamakan ketersediaan serta keamanan data.

Apa Saja Komponen Dalam Data Center Infrastructure?

infrastruktur data center memiliki sekumpulan komponen yang membentuk ekosistem pusat data. Komponen-komponen ini dapat dikelompokkan ke dalam tiga kategori utama, teknologi inti, infrastruktur pendukung, dan sistem keamanan. Kombinasi ketiga kategori tersebut menjadikan infrastruktur pendukung data center sebagai tulang punggung yang menjamin stabilitas, efisiensi, dan keamanan.

Teknologi Inti

• Server: Berfungsi untuk menjalankan aplikasi dan mengolah data. Server dapat berupa perangkat fisik (bare-metal server) maupun server virtual hasil teknologi virtualisasi.
• Storage: Digunakan untuk menyimpan data dalam berbagai bentuk, mulai dari penyimpanan berbasis file, blok, hingga objek. Storage modern dirancang dengan skalabilitas tinggi untuk mendukung pertumbuhan data.
• Networking: Terdiri dari perangkat seperti switch, router, firewall, dan load balancer yang memungkinkan konektivitas antarserver dan akses ke jaringan eksternal.

Infrastruktur Pendukung Data Center

• Sistem Kelistrikan: Meliputi pasokan daya utama, UPS (Uninterruptible Power Supply), serta generator cadangan yang memastikan kontinuitas daya.
• Sistem Pendingin: Teknologi pendinginan seperti CRAC (Computer Room Air Conditioning) atau liquid cooling menjaga suhu perangkat agar berada dalam batas operasi optimal.
• Rak Server dan Kabel: Digunakan untuk penataan fisik perangkat serta memastikan manajemen kabel yang rapi, aman, dan efisien terhadap aliran udara pendinginan.

Sistem Keamanan dan Monitoring

• Keamanan Fisik: Akses berbasis biometrik, CCTV, serta prosedur kontrol ketat untuk membatasi orang yang dapat memasuki area pusat data.
• Keamanan Digital: Firewall generasi terbaru, enkripsi data, sistem deteksi dan pencegahan intrusi (IDS/IPS), serta teknologi keamanan berbasis AI.
• Monitoring: Perangkat lunak pengawasan real time yang memantau beban kerja, suhu, dan penggunaan daya, sekaligus memberikan notifikasi bila terjadi anomali.

Apa Saja Tipe Infrastruktur Data Center?

Tipe-tipe infrastruktur pusat data dapat dibagi berdasarkan 3 indikator, yaitu berdasarkan kepemilikannya, berdasarkan desainya, dan berdasarkan standar Uptime Institute. Berikut adalah masing-masing contoh dan penjelasannya:

Kepemilikan

• Enterprise Data Center: Jenis ini dimiliki dan dikelola sepenuhnya oleh organisasi, biasanya untuk mendukung sistem internal yang bersifat kritis.
• Colocation Data Center: Perusahaan menyewa ruang, rak, atau fasilitas dari penyedia layanan colocation, tetapi tetap menggunakan perangkat milik sendiri.
• Cloud Data Center: Infrastruktur berbasis layanan cloud yang dikelola penyedia cloud. Dapat berupa cloud publik, privat, atau hybrid sesuai kebutuhan organisasi.

Desain

• Traditional (On-Premises): Pusat data fisik yang dikelola secara internal oleh perusahaan.
• Modular Data Center: Menggunakan modul-modul terpisah yang dapat ditambahkan sesuai pertumbuhan kebutuhan.
• Virtualized Data Center: Mengandalkan teknologi virtualisasi untuk mengonsolidasikan sumber daya fisik menjadi platform virtual yang lebih efisien.

Standar Uptime Institute (Tier I–IV)

• Tier I: Tier data center ini menyediakan infrastruktur dasar dengan toleransi downtime lebih besar.
• Tier II: Menawarkan redundansi parsial pada jalur daya dan pendinginan.
• Tier III: Menjamin redundansi penuh dengan downtime yang sangat minim.
• Tier IV: Dirancang dengan arsitektur fault-tolerant yang memungkinkan uptime mendekati 100%.

Apa Saja Manfaat Optimasi Data Center Infrastructure?

Mengoptimalkan infrastruktur pusat data dapat memberikan banyak manfaat strategis dan operasional bagi perusahaan. Berikut adalah beberapa manfaat utamanya:

Efisiensi Operasional

Optimalisasi desain kelistrikan dan pendinginan dalam infrastruktur pusat data dapat mengurangi konsumsi energi, sementara virtualisasi juga dapat meminimalisasi kebutuhan perangkat fisik. Hal ini menghasilkan efisiensi biaya operasional yang signifikan.

Skalabilitas dan Fleksibilitas

Infrastruktur yang dirancang dengan prinsip modular dan virtualisasi memungkinkan penambahan kapasitas secara cepat sesuai perkembangan kebutuhan bisnis tanpa harus melakukan pembangunan ulang.

Keandalan Layanan

Redundansi sistem dan standar pengelolaan yang baik meningkatkan tingkat ketersediaan layanan. Hal ini penting untuk memenuhi SLA (Service Level Agreement) dengan downtime yang minimal.

Keamanan Data

Implementasi enkripsi, firewall canggih, serta disaster recovery site memastikan data tetap terlindungi dari ancaman eksternal maupun kegagalan internal.

Efisiensi Biaya Jangka Panjang

Meskipun investasi awal dapat tinggi, optimasi infrastruktur mengurangi biaya energi, pemeliharaan, dan tenaga kerja tambahan dalam jangka panjang, sekaligus meningkatkan ROI (Return on Investment).

Optimalkan Infrastruktur Data Center Anda dengan DC Virtualization dari Huawei!

Untuk menghadapi tuntutan era digital yang semakin kompleks, perusahaan perlu solusi infrastruktur data center yang modern, efisien, dan aman. Solusi DC Virtualization dari Huawei hadir sebagai jawaban dari teknologi virtualisasi yang mengintegrasikan server, storage, dan jaringan ke dalam satu platform.

Solusi dari Huawei mencakup efisiensi tinggi lewat konsolidasi sumber daya, fleksibilitas model hybrid cloud, optimasi beban kerja, dan penguatan keamanan data dengan standar global.

Phintraco Technology, sebagai partner resmi Huawei, dapat membantu Anda mengimplementasikan solusi ini secara optimal dan efisien.

Untuk informasi selengkapnya, hubungi marketing@phintraco.com sekarang!

Editor: Irnadia Fardila

Data merupakan aset paling berharga bagi perusahaan dalam era digital. Setiap harinya, bisnis dapat menghasilkan dan menyimpan data dalam jumlah masif, mulai dari transaksi pelanggan, analisis pasar, hingga arsip internal. Sistem penyimpanan tradisional berbasis perangkat keras sering kewalahan menghadapi pertumbuhan yang pesat ini. Beberapa hambatan tersebut meliputi batas kapasitas fisik, biaya perawatan tinggi, dan kesulitan dalam pengelolaan lintas platform. Di sinilah teknologi data storage virtualization hadir sebagai solusi.

Virtualisasi data storage adalah sebuah inovasi yang memungkinkan pemisahan antara penyimpanan fisik dan pengelolaan data. Cara ini dapat membantu perusahaan untuk mengakses berbagai sumber storage seolah-olah berada dalam satu sistem tunggal, tanpa terikat atau terbatas pada perangkat keras. Teknologi ini dapat meningkatkan efisiensi dan fleksibilitas untuk perusahaan dalam mengelola dan mengamankan data. Artikel ini akan membahas virtualisasi data storage mulai dari definisinya, contoh data storage virtualization, tipe storage virtualization, cara kerjanya, serta kelebihannya. Simak artikel berikut ini untuk mengetahui informasi selengkapnya!

Apa itu Data Storage Virtualization?

Data storage virtualization adalah teknologi yang memisahkan sumber daya penyimpanan fisik dari lapisan manajemen data. Pengguna dan aplikasi tidak lagi berinteraksi langsung dengan perangkat keras, melainkan melalui lapisan virtual yang menyajikan penyimpanan sebagai satu kesatuan logis. Data dapat berasal dari berbagai media dan jenis storage, seperti server internal, storage area network (SAN), network attached storage (NAS), hingga cloud storage, namun dikelola secara terpusat.

Tujuan utama virtualisasi penyimpanan adalah menyederhanakan pengelolaan data, meningkatkan efisiensi penggunaan kapasitas, dan memberikan fleksibilitas saat perusahaan membutuhkan ekspansi. Alih-alih membeli perangkat baru setiap kali kapasitas penuh, perusahaan dapat menambahkan sumber daya penyimpanan secara dinamis tanpa mengganggu sistem yang sedang berjalan.

Apa Saja Tipe Data Storage Virtualization?

Teknologi ini memiliki banyak tipe yang dapat disesuaikan dengan berbagai kebutuhan perusahaan. Setiap jenisnya menawarkan cara kerja dan keunggulan yang berbeda-beda. Berikut ini adalah beberapa tipenya virtualisasi data storage:

Block-Level Virtualization

Pada tipe ini, data dikelola dalam bentuk blok, bukan file. Aplikasi berinteraksi dengan blok data tanpa perlu mengetahui lokasi fisiknya. Pendekatan ini ideal untuk sistem database atau aplikasi dengan kebutuhan kecepatan tinggi. Contohnnya, perusahaan keuangan yang menggunakan SAN untuk menyatukan berbagai perangkat penyimpanan menjadi satu kesatuan logis, sehingga transaksi dapat diproses dengan performa optimal.

File-Level Virtualization

Jenis ini lebih fokus pada pengelolaan data dalam bentuk file. Teknologi ini memungkinkan pemindahan file antar-server tanpa mengganggu akses pengguna. Layanan berbasis konten dapat memanfaatkan NAS untuk memudahkan manajemen folder/file dan memindahkan data antar-lokasi dengan cepat.

Object Storage Virtualization

Tipe object storage menyimpan data dalam bentuk objek yang dilengkapi metadata, sangat cocok untuk data tidak terstruktur seperti arsip media, data IoT, atau big data analytics. Contohnya, perusahaan media dapat menyimpan konten video dalam jumlah besar di penyimpanan cloud dengan skalabilitas hampir tak terbatas.

RAID-Based Virtualization

Redundant Array of Independent Disks (RAID) data storage virtualization technology digunakan untuk menggabungkan beberapa disk fisik menjadi satu unit logis. Teknologi ini meningkatkan kecepatan baca/tulis sekaligus menyediakan redundansi agar data tetap aman. Pusat data perusahaan akan menggabungkan beberapa hard disk untuk memastikan ketersediaan dan perlindungan data meskipun terjadi kerusakan perangkat.

Bagaimana Cara Kerja Teknologi Data Storage Virtualization?

Cara kerja virtualisasi storage terletak pada virtualization layer yang berada di antara perangkat fisik dan aplikasi. Lapisan ini melakukan proses yang disebut dengan abstraction, pooling, dan provisioning.

Abstraction merupakan langkah pemisahan data dari perangkat keras, sehingga aplikasi dapat melihat penyimpanan sebagai satu kesatuan. Setelah itu, pooling yaitu langkah penyatuan kapasitas dari berbagai perangkat menjadi satu sumber daya virtual yang dapat digunakan bersama. Terakhir, provisioning, yaitu pengalokasian kapasitas sesuai kebutuhan aplikasi secara dinamis, tanpa perlu konfigurasi manual yang rumit.

Sebagai contoh, perusahaan e-commerce dapat menggunakan block-level virtualization untuk mengatur transaksi pelanggan secara real-time. Dengan pengelolaan terpusat, tim IT dapat menambahkan kapasitas penyimpanan baru tanpa menghentikan operasional, memastikan layanan tetap berjalan lancar meskipun permintaan meningkat.

Apa Saja Kelebihan dari Virtualization Storage?

Storage virtualization memiliki banyak keunggulan dibanding metode penyimpanan tradisional. Keuntungan-keuntungan ini juga dapat dirasakan oleh perusahaan dan bisa menjadi manfaat yang sangat strategis untuk bisnis. Berikut adalah beberapa keunggulan utamanya:

Efisiensi Penyimpanan dan Kapasitas Maksimal

Teknologi ini menggabungkan berbagai perangkat penyimpanan, sehingga perusahaan dapat menghilangkan storage silos yang menyebabkan ruang kosong tidak terpakai. Kapasitas dialokasikan secara dinamis, sehingga setiap byte dapat dimanfaatkan secara optimal.

Fleksibilitas dan Skalabilitas Tinggi

Penambahan kapasitas juga dapat dilakukan kapan saja tanpa mengganggu operasional. Hal ini sangat penting bagi bisnis dengan pertumbuhan data yang cepat, seperti e-commerce, fintech, atau perusahaan berbasis cloud.

Keamanan dan Redundansi Tinggi

Teknologi seperti RAID memungkinkan data tetap aman meskipun terjadi kegagalan perangkat. Selain itu, fitur seperti snapshot dan replikasi memastikan data dapat dipulihkan dengan cepat.

Pengelolaan yang Sederhana

Virtualisasi penyimpanan memungkinkan pengelolaan terpusat melalui satu interface. Admin IT dapat memantau kinerja, menyesuaikan kapasitas, dan melakukan pemeliharaan tanpa harus mengakses setiap perangkat secara manual.

Biaya Operasional Lebih Rendah

Dengan pemanfaatan kapasitas yang optimal dan pengurangan kebutuhan perangkat keras baru, perusahaan dapat menekan biaya investasi sekaligus biaya operasional.

Ciptakan Metode Penyimpanan yang Aman dan Fleksibel dengan DC Virtualization dari Huawei!

Untuk menghadapi pertumbuhan data yang masif, perusahaan perlu strategi penyimpanan yang aman, efisien, dan mudah dikelola. Oleh karena itu, solusi DC Virtualization dari Huawei dapat mendukung fleksibilitas bisnis Anda.

Solusi ini dilengkapi dengan teknologi canggih yang mengoptimalkan kapasitas penyimpanan, meningkatkan kinerja aplikasi, dan memastikan keamanan data. Selain itu, terdapat juga fitur-fitur seperti manajemen yang terpusat, skalabilitas tinggi, serta proteksi data tingkat enterprise.

Sebagai partner resmi Huawei, Phintraco Technology dapat membantu Anda mengimplementasikan solusi ini secara optimal.

Untuk informasi selengkapnya, hubungi marketing@phintraco.com sekarang!

Editor: Irnadia Fardila

Kebutuhan akan jaringan yang andal, cepat, dan mudah dikelola kini menjadi prioritas utama. Di era bisnis digital yang semakin kompetitif, perusahaan kini harus menangani pertumbuhan data yang masif, aplikasi lintas lokasi, serta menjaga keamanan informasi dari ancaman siber yang semakin kompleks. Jaringan fisik tradisional sering kali tidak mampu mengikuti laju perubahan kebutuhan bisnis, karena bergantung pada perangkat keras dan konfigurasi manual. Oleh karena itu, salah satu solusi yang dapat digunakan adalah virtualisasi jaringan atau network virtualization.

Virtualisasi jaringan merupakan sebuah pendekatan modern di mana fungsi jaringan dipisahkan dari perangkat keras fisik dan mengubahnya jadi berbasis perangkat lunak (software based). Dengan pendekatan modern ini, perusahaan dapat menciptakan jaringan virtual yang fleksibel, hemat biaya, dan dapat diatur sesuai kebutuhan tanpa harus melakukan perubahan besar pada infrastruktur fisik. Artikel ini akan membahas virtualisasi jaringan, mulai dari definisinya, fungsi virtualisasi jaringan, contoh virtualisasi jaringan, serta keuntungan utamanya untuk bisnis. Simak artikel berikut ini untuk mengetahui informasi selengkapnya!

Apa itu Network Virtualization?

Network virtualization atau virtualisasi jaringan adalah proses pemisahan layanan jaringan (routing, switching, firewall, dan load balancing) dari perangkat keras fisik untuk dijalankan secara virtual. Teknologi ini memungkinkan administrator untuk membuat beberapa jaringan virtual yang independen di atas infrastruktur fisik yang sama.

Dengan pendekatan ini, setiap jaringan virtual dapat memiliki aturan, kebijakan, dan sumber dayanya sendiri tanpa harus mengganggu jaringan lain. Hal ini sangat bermanfaat bagi perusahaan yang menjalankan banyak aplikasi dengan tingkat keamanan atau kinerja yang berbeda, karena semua kebutuhan dapat dikelola secara terpisah dalam satu lingkungan fisik.

Bagaimana Cara Kerja Network Virtualization?

Prinsip kerja virtualisasi jaringan adalah melakukan abstraksi lapisan jaringan fisik ke dalam lapisan virtual yang dikelola oleh perangkat lunak. Beberapa komponen kunci seperti hypervisor, virtual switch, dan overlay network memiliki peran penting dalam menciptakan jaringan virtual tersebut.

Dalam praktiknya, administrator dapat membuat jaringan virtual baru hanya melalui konfigurasi perangkat lunak, tanpa harus menambah kabel, router, atau switch fisik. Software-Defined Networking (SDN) sering digunakan sebagai fondasi untuk mengontrol dan memantau seluruh jaringan secara terpusat.

Misalnya, sebuah perusahaan e-commerce yang perlu menambahkan jaringan khusus untuk layanan pembayaran dapat membuatnya hanya dalam hitungan menit melalui sebuah panel manajemen virtual. Mereka tidak perlu lagi berinvestasi pada perangkat keras tambahan, dan jaringan baru bisa langsung diatur sesuai kebijakan keamanan yang ketat.

Apa Saja Tipe Network Virtualization?

Secara umum, virtualisasi jaringan dibedakan menjadi dua tipe berdasarkan fokusnya yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Berikut ini adalah tipe network virtualization beserta masing-masing penjelasannya:

Internal Network Virtualization

Tipe virtualisasi jaringan internal fokus pada virtualisasi di dalam satu server atau satu data center. Internal network virtualization dapat memungkinkan penggabungan beberapa jaringan virtual dalam satu lingkungan fisik, sehingga setiap aplikasi atau divisi memiliki jaringan sendiri yang aman. Perusahaan juga dapat memisahkan jaringan untuk keperluan development, testing, dan produksi meskipun semuanya berjalan di infrastruktur fisik yang sama.

External Network Virtualization

Kebalikan dari tipe internal, tipe external network virtualization berjalan dengan menggabungkan beberapa jaringan fisik menjadi satu jaringan virtual besar. Pendekatan ini sangat ideal untuk perusahaan yang memiliki banyak cabang atau data center di berbagai lokasi fisik. Dengan pendekatan external network virtualization, administrator infrastruktur IT dapat mengelola seluruh aspek dalam jaringan dari satu panel kendali,  seolah-olah semuanya adalah satu kesatuan, sehingga memudahkan proses koordinasi dan pemeliharaan.

Kedua tipe tersebut dapat bekerja sama dengan teknologi lain seperti VLAN, VXLAN, dan overlay network untuk memastikan jaringan virtual tetap aman, efisien, dan mudah diskalakan.

Apa Saja Keuntungan Virtualisasi Jaringan untuk Perusahaan?

Mengadopsi pendekatan virtualisasi jaringan memiliki beberapa keuntungan strategis yang dapat meningkatkan kinerja dan efisiensi bisnis. Beberapa keuntungan utama dari virtualisasi jaringan adalah:

Fleksibilitas dan Skalabilitas Tinggi

Keuntungan utama dari virtualisasi jaringan terletak pada fleksibilitasnya. Perusahaan dapat menambah, mengurangi, atau memodifikasi jaringan hanya melalui perangkat lunak tanpa perlu menambah perangkat keras. Skalabilitas yang tinggi ini memudahkan perusahaan untuk menyesuaikan kapasitas jaringan sesuai pertumbuhan bisnis atau lonjakan trafik mendadak, misalnya saat promo besar atau peluncuran produk baru.

Efisiensi Biaya

Dengan mengurangi ketergantungan pada perangkat keras fisik, teknologi virtualisasi jaringan mampu menekan biaya investasi awal dan biaya operasional. Selain itu, pemeliharaan perangkat juga lebih sederhana karena sebagian besar proses pengaturan telah dilakukan melalui perangkat lunak.

Peningkatan Keamanan

Setiap jaringan virtual dapat diisolasi satu sama lain sehingga ancaman keamanan tidak mudah menyebar. Teknologi seperti micro-segmentation memungkinkan administrator menetapkan kebijakan keamanan khusus untuk setiap jaringan, melindungi data sensitif dari serangan internal maupun eksternal.

Kinerja dan Pengelolaan yang Lebih Baik

Pengelolaan jaringan menjadi lebih praktis dengan interface yang terpusat. Administrator dapat memantau trafik, mengatur prioritas data, dan melakukan troubleshooting dari satu dashboard. Hal ini mengurangi risiko bottleneck dan meningkatkan kecepatan layanan, terutama untuk aplikasi yang memerlukan respons real-time.

Integrasi Cloud dan Data Center Modern

Virtualisasi jaringan juga sangat mendukung migrasi ke cloud publik maupun hybrid cloud. Perusahaan dapat memindahkan aplikasi atau data ke lingkungan cloud tanpa perlu melakukan perubahan besar pada jaringan fisik, sehingga proses migrasi lebih cepat dan aman.

Tingkatkan Fleksibilitas Jaringan Anda dengan Solusi DC Virtualization dari Huawei!

Untuk bisa memaksimalkan potensi virtualisasi jaringan, perusahaan perlu platform virtualisasi yang andal, efisien, dan mudah diintegrasikan dengan infrastruktur yang telah ada. Oleh karena itu, Huawei hadir dengan solusi Data Center Virtualization yang mendukung penerapan virtualisasi jaringan dengan manajemen terpusat, skalabilitas tinggi, dan keamanan tingkat enterprise.

Dengan solusi DC Virtualization, Anda dapat membangun virtual network yang tangguh dan fleksibel tanpa harus melakukan investasi pada perangkat keras. Sebagai partner resmi Huawei, Phintraco Technology dapat memastikan implementasi solusi ini berjalan dengan optimal untuk bisnis Anda.

Untuk informasi selengkapnya, hubungi marketing@phintraco.com sekarang!

Editor: Irnadia Fardila

Data merupakan aset paling berharga bagi setiap bisnis yang beroperasi di era digital saat ini. Berbagai proses, mulai dari transaksi keuangan, manajemen pelanggan, hingga riset produk bergantung pada ketersediaan data yang aman. Akan tetapi, ancaman terhadap kehilangan data akan selalu mengintai. Kerusakan perangkat keras, human error, serangan ransomware, hingga bencana alam dapat menyebabkan hilangnya informasi penting dalam sekejap. Oleh karena itu, langkah untuk backup data center menjadi kebutuhan mutlak agar bisnis bisa tetap berjalan tanpa gangguan.

Proses backup di data center merupakan strategi perlindungan yang menyeluruh untuk memastikan data tetap tersedia dan dapat dipulihkan kapan saja. Backup juga perlu perencanaan yang tepat, agar menjadi fondasi kuat bagi keberlangsungan bisnis, memberikan ketenangan di saat risiko tidak terduga datang. Artikel ini akan membahas backup pusat data, mulai dari definisinya, bagaimana cara kerjanya, apa saja jenis-jenis sistemnya, serta apa saja manfaat strategi ini untuk bisnis. Simak artikel berikut ini untuk mengetahui informasi selengkapnya!

Apa itu Backup Data Center?

Backup data center adalah proses menyalin dan menyimpan data dari pusat data (data center) ke lokasi atau media lain yang aman. Tujuannya adalah untuk memastikan salinan data selalu tersedia jika terjadi kegagalan sistem atau kehilangan data. Tidak seperti metode penyimpanan biasa, backup menitikberatkan pada ketahanan dan pemulihan.

Misalnya, sebuah perusahaan e-commerce dapat melakukan backup harian untuk database pelanggan dan laporan keuangan. Jika terjadi kerusakan atau serangan di server utama, salinan data ini memungkinkan perusahaan memulihkan informasi penting tanpa harus memulai dari awal. Inilah alasan mengapa backup menjadi lapisan pertahanan utama dalam keamanan data modern.

Bagaimana Cara Kerja Backup Data Center?

Proses backup di pusat data melibatkan beberapa tahap yang dirancang untuk memastikan integritas dan keamanan data. Pada tahap pertama, sistem akan mengidentifikasi data yang harus dicadangkan, mulai dari file transaksi, basis data, hingga aplikasi penting. Kemudian data tersebut diduplikasi ke media penyimpanan lain, baik di lokasi (on-site) maupun di luar lokasi (off-site).

Backup dapat dijalankan secara manual atau otomatis dengan jadwal tertentu. Perusahaan biasanya menetapkan RPO (Recovery Point Objective) atau berapa banyak data yang boleh hilang, serta RTO (Recovery Time Objective) yaitu seberapa cepat data harus dipulihkan. Semakin rendah angka RPO dan RTO, semakin sering proses backup dilakukan.

Dalam praktiknya, teknologi seperti enkripsi digunakan untuk melindungi data selama proses transfer. Infrastruktur modern bahkan memungkinkan integrasi dengan cloud, sehingga backup dapat dilakukan lintas lokasi dengan tingkat keamanan yang lebih tinggi.

Apa Saja Jenis-jenis Sistem Data Center Backup dan Recovery?

Praktik backup pusat data memiliki beberapa metode yang memiliki keunggulan dan keterbatasan masing-masing. Bisnis perlu memahami perbedaan ini untuk bisa menentukan metode mana yang paling sesuai dengan kebutuhan operasional. Berikut ini adalah jenis-jenisnya:

Full Backup

Full backup adalah jenis metode pencadangan yang menyalin seluruh data dalam satu proses. Keunggulan utamanya adalah kemudahan dalam pemulihan, karena semua informasi telah tersimpan secara lengkap sehingga proses restorasi dapat dilakukan dengan cepat dan menyeluruh. Namun, full backup memerlukan kapasitas penyimpanan yang besar serta waktu proses yang lebih lama. Karena itu, metode ini biasanya dijadwalkan secara berkala, misalnya mingguan atau bulanan, dan dijadikan sebagai basis cadangan utama sebelum jenis backup lain dijalankan.

Incremental Backup

Incremental backup hanya menyalin data yang mengalami perubahan sejak proses backup terakhir, baik itu full maupun incremental sebelumnya. Pendekatan ini sangat efisien dalam hal penggunaan ruang penyimpanan dan waktu, karena hanya data baru atau yang diperbarui yang disalin. Meski demikian, proses pemulihan memerlukan penggabungan antara full backup dan seluruh incremental backup yang pernah dibuat, sehingga dapat memakan waktu lebih lama dibandingkan metode full backup.

Differential Backup

Differential backup akan menyalin semua data yang berubah sejak full backup terakhir, bukan hanya perubahan sejak backup incremental. Cara ini menjadi jalan tengah antara kecepatan pemulihan dan efisiensi penyimpanan. Saat pemulihan diperlukan, hanya dua set data yang dibutuhkan, full backup terakhir dan satu differential backup.

Snapshot atau Point-in-Time Backup

Snapshot adalah metode yang bekerja seperti foto digital yang menangkap kondisi sistem pada waktu tertentu. Metode ini merekam seluruh keadaan, termasuk konfigurasi dan status aplikasi, sehingga memungkinkan pemulihan ke titik waktu tertentu dengan sangat cepat. Jenis ini sangat ideal untuk lingkungan yang menggunakan teknologi virtualisasi, di mana banyak server dan aplikasi berjalan secara bersamaan.

Disaster Recovery (DR) Plan

Disaster recovery plan merupakan strategi pemulihan menyeluruh yang dirancang untuk memastikan bisnis tetap dapat beroperasi meskipun data center utama mengalami kerusakan parah. DR mencakup prosedur, teknologi, dan lokasi cadangan yang memungkinkan perusahaan melanjutkan aktivitas bisnis dalam waktu sesingkat mungkin setelah bencana terjadi.

Apa Saja Manfaat Strategi Data Center Backup untuk Bisnis?

Menerapkan strategi data center backup dapat memberikan banyak manfaat penting bagi keberlangsungan perusahaan. Berikut ini adalah beberapa manfaat tersebut:

Perlindungan dari Kehilangan Data

Backup dapat memastikan semua informasi penting tetap aman meskipun terjadi kegagalan perangkat keras, human error, atau serangan siber. Data cadangan bisa mendorong pemulihan cepat sehingga bisnis tidak kehilangan aset informasi yang vital.

Mengurangi Downtime Operasional

Ketika sistem utama mengalami gangguan, salinan data cadangan dapat segera digunakan untuk melanjutkan operasi. Hal ini meminimalkan downtime yang bisa menimbulkan kerugian finansial dan menurunkan reputasi perusahaan.

Keamanan Data yang Lebih Baik

Sistem backup modern dilengkapi enkripsi dan lapisan keamanan berlapis untuk melindungi data dari akses tidak sah. Dengan demikian, risiko kebocoran informasi sensitif dapat ditekan secara signifikan.

Efisiensi Pengelolaan IT

Dengan solusi backup yang terencana, tim IT dapat mengelola, memantau, dan memulihkan data secara otomatis tanpa harus melakukan proses manual yang memakan waktu. Efisiensi ini memungkinkan perusahaan fokus pada pengembangan bisnis.

Ciptakan Strategi Backup Efektif untuk Bisnis Anda dengan Solusi Data Center Virtualization dari Huawei!

Melindungi data-data sensitif memerlukan infrastruktur yang andal dan fleksibel. Oleh karena itu Huawei Data Center Virtualization hadir sebagai solusi yang dapat menggabungkan kinerja tinggi dan efisiensi biaya untuk bisnis Anda.

Teknologi virtualisasi ini dapat membantu Anda mengoptimalkan sumber daya data center, mempercepat proses backup, dan meningkatkan kemampuan disaster recovery.

Sebagai partner resmi Huawei, Phintraco Technology dapat membantu Anda mengimplementasikan solusi ini untuk bisnis Anda secara optimal.

Untuk informasi selengkapnya, hubungi marketing@phintraco.com sekarang!

Editor: Irnadia Fardila

Data center kini telah menjadi tulang punggung bagi hampir seluruh aktivitas bisnis di era digital. Baik itu transaksi online, penyimpanan data pelanggan, hingga pengoperasian aplikasi internal perusahaan kini bergantung pada performa pusat data yang andal. Akan tetapi, seiring dengan pertumbuhan bisnis, teknologi, dan volume data, kebutuhan akan infrastruktur yang lebih andal dan efisien pun terus meningkat. Di sinilah beberapa perusahaan memilih langkah strategis yaitu migrasi data center.

Data center migration tidak hanya sekadar memindahkan data dari satu lokasi ke lokasi lain, tetapi juga mencakup perencanaan, pemilihan teknologi, serta penerapan strategi yang tepat. Hal ini bertujuan agar perusahaan dapat menjaga kontinuitas operasional dan mengurangi risiko downtime. Artikel ini akan membahas berbagai hal terkait migrasi pusat data, alasan pentingnya strategi migrasi, bagaimana prosedur yang benar, hingga keuntungan yang dapat diperoleh perusahaan. Untuk informasi selengkapnya, simak artikel berikut ini!

Apa yang Dimaksud dengan Migrasi Data Center?

Migrasi data center adalah proses memindahkan aset IT (termasuk data, aplikasi, server, dan infrastruktur jaringan) dari satu pusat data ke pusat data lain. Proses migrasi ini dapat melibatkan perpindahan ke fasilitas fisik baru, konsolidasi beberapa data center menjadi satu, atau transisi menuju lingkungan virtual dan cloud. Tujuannya tidak hanya untuk memindahkan data, tetapi juga mengoptimalkan performa, efisiensi biaya, dan kemampuan skalabilitas perusahaan.

Data center migration dapat dibedakan menjadi beberapa jenis, seperti migrasi fisik (memindahkan perangkat keras ke lokasi baru), migrasi virtual (memindahkan beban kerja ke lingkungan virtualisasi), dan migrasi cloud (memindahkan data ke layanan cloud publik atau hybrid). Pemilihan jenis migrasi sangat bergantung pada kebutuhan bisnis, tingkat kompleksitas infrastruktur, dan target jangka panjang perusahaan.

Mengapa Data Center Migration Strategy itu Penting?

Merencanakan strategi untuk proses migrasi pusat data merupakan kunci utama untuk memastikan proses berjalan lancar tanpa gangguan besar. Data center sendiri merupakan pusat aktivitas vital, sehingga kegagalan migrasi dapat menyebabkan downtime yang mahal, kehilangan data, hingga gangguan layanan bagi pelanggan. Oleh karena itu, memiliki strategi migrasi pusat data yang matang sangatlah penting.

Beberapa alasan mengapa strategi itu penting adalah mengurangi risiko downtime dan kehilangan data. Dengan perencanaan dan strategi, tim IT dapat memprediksi potensi hambatan misalnya gangguan jaringan, keterbatasan bandwidth, atau masalah kompatibilitas perangkat. Selain itu, dengan strategi yang tepat, perusahaan dapat mengatur jadwal migrasi secara bertahap agar prosesnya bisa berjalan tanpa mengganggu operasional harian.

Strategi migrasi yang efisien juga penting agar perusahaan dapat meminimalkan biaya tambahan, misalnya biaya sewa fasilitas sementara, pengadaan perangkat baru, atau tenaga kerja darurat. Proses migrasi yang terancang dengan baik akan memungkinkan integrasi teknologi baru, misalnya virtualisasi, cloud computing, dan software-defined infrastructure untuk mendukung pertumbuhan jangka panjang.

Bagaimana Prosedur Migrasi Data Center yang Benar?

Prosedur migrasi pusat data melibatkan koordinasi lintas tim. Secara umum, proses migrasi pusat data mencakup tahapan-tahapan berikut ini:

Perencanaan dan Penilaian Awal

Tahap pertama adalah melakukan audit dan identifikasi menyeluruh terhadap infrastruktur yang ada. Perusahaan harus mengidentifikasi aplikasi penting, dependensi sistem, kapasitas penyimpanan, serta risiko potensial. Hasil audit ini akan menjadi dasar pembuatan rencana migrasi.

Pemilihan Jenis dan Tujuan Migrasi

Berdasarkan hasil audit tadi, perusahaan kemudian memutuskan apakah akan melakukan migrasi fisik, virtual, atau ke cloud. Keputusan ini harus mempertimbangkan beberapa faktor seperti biaya, fleksibilitas, dan tujuan bisnis jangka panjang.

Desain Arsitektur Baru

Setelah tujuan bisnisnya jelas, tim IT akan merancang arsitektur data center baru, termasuk topologi jaringan, konfigurasi server, dan kebijakan keamanan. Jika memilih jalur virtualisasi atau cloud, desainnya harus mendukung skalabilitas dan otomatisasi.

Pengujian Pra-Migrasi

Sebelum melakukan migrasi, perusahaan akan melakukan simulasi untuk memastikan semua sistem kompatibel dan prosedur migrasi dapat berjalan tanpa masalah. Tahap ini penting untuk mendeteksi bug atau hambatan teknis sejak dini.

Eksekusi Migrasi

Migrasi dilakukan sesuai rencana, biasanya pada jam-jam dengan lalu lintas rendah untuk mengurangi dampak pada operasional. Proses ini meliputi pemindahan data, konfigurasi ulang jaringan, dan verifikasi setiap sistem.

Validasi dan Pemeliharaan Pasca-Migrasi

Setelah migrasi selesai, tim melakukan validasi untuk memastikan semua aplikasi dan layanan berjalan dengan baik. Tahap pemeliharaan meliputi pemantauan performa dan optimalisasi infrastruktur baru.

Apa Saja Keuntungan Data Center Migration bagi Perusahaan?

Melakukan proses migrasi pusat data (baik fisik, virtualisasi, atau cloud) dapat menjadi langkah strategis yang meningkatkan daya saing dan keberlanjutan bisnis. Berikut ini adalah beberapa keuntungan utama yang dapat diperoleh perusahaan yang melakukan migrasi data:

Efisiensi Operasional Lebih Tinggi

Migrasi data dapat memungkinkan konsolidasi server dan adopsi teknologi virtualisasi. Kedua hal ini dapat mengurangi beban kerja manual dan konsumsi energi.

Peningkatan Keamanan dan Kepatuhan

Dengan memindahkan data ke pusat data modern, perusahaan dapat memanfaatkan protokol keamanan terbaru serta memenuhi standar kepatuhan seperti GDPR atau ISO.

Skalabilitas yang Lebih Baik

Infrastruktur baru—terutama berbasis cloud atau software-defined—memudahkan perusahaan untuk menambah kapasitas sesuai pertumbuhan bisnis tanpa investasi besar di awal.

Penghematan Biaya Jangka Panjang

Selain biaya investasi awal, teknologi baru seperti virtualisasi justru dapat mengurangi pengeluaran operasional melalui manajemen energi dan otomatisasi.

Dukungan Transformasi Digital

Data migration dapat membuka jalan bagi penerapan teknologi modern seperti AI, big data, dan IoT, yang memerlukan infrastruktur data center yang lebih fleksibel dan responsif.

Migrasikan Data Center Anda ke Solusi DC Virtualization dari Huawei!

Tingkatkan infrastruktur IT Anda dengan bermigrasi ke Data Center Virtualization Solution (DCS) dari Huawei. Dengan infrastruktur hyper-convergence, smart management, dan platform virtualisasi full-stack E2E, DCS memungkinkan migrasi data center yang efisien, andal, dan fleksibel.

Sebagai partner resmi Huawei, Phintraco Technology dapat membantu Anda untuk mengimplementasikan solusi DCS yang optimal dan terpercaya.

Untuk informasi selengkapnya, hubungi marketing@phintraco.com sekarang!

Editor: Irnadia Fardila

Kebutuhan utama bisnis di era digital saat ini adalah kecepatan, fleksibilitas, dan efisiensi terkait dengan infrastruktur IT. Selain itu, bisnis juga perlu infrastruktur IT yang adaptif. Banyak perusahaan tidak bisa lagi hanya mengandalkan data center konvensional yang perlu pengelolaan manual dan perangkat keras besar. Sebaliknya, solusi-solusi berbasis virtualisasi kini menjadi jawaban untuk bisa mengoptimalkan sumber daya, menekan biaya, dan meningkatkan ketahanan sistem. Salah satu solusi tersebut adalah Software Defined Data Center (SDDC).

SDDC menawarkan konsep data center modern di mana seluruh elemen dan komponennya (seperti penyimpanan, jaringan, hingga komputasi) dikelola secara virtual melalui perangkat lunak. Melalui pendekatan ini, perusahaan bisa melakukan manajemen data center dengan lebih cepat, otomatis, serta hemat biaya tanpa bergantung pada perangkat keras fisik secara berlebihan. Artikel ini akan membahas tentang SDDC dan aspek-aspek di dalamnya, mulai dari definisinya, cara kerjanya, komponen-komponen dan fitur-fiturnya, serta manfaatnya untuk bisnis. Untuk informasi selengkapnya, simak artikel berikut ini!

Apa itu Software Defined Data Center?

Software Defined Data Center (SDDC) adalah sebuah arsitektur pusat data di mana seluruh elemen infrastruktur (komputasi, penyimpanan, dan jaringan) diatur, diautomasi, dan dikontrol sepenuhnya oleh perangkat lunak. Artinya, fungsi-fungsi yang sebelumnya hanya bisa dijalankan melalui konfigurasi perangkat keras kini dapat dilakukan secara virtual.

Sederhananya, arti software defined data center adalah pusat data yang “didefinisikan” atau dikendalikan oleh perangkat lunak, bukan lagi perangkat keras fisik sebagai komponen utama.

Konsep ini sejalan dengan gagasan software defined network data center, di mana jaringan (network) dalam data center juga dikendalikan melalui software. Oleh karena itu, perusahaan dapat menyesuaikan kapasitas dan kinerja infrastruktur IT sesuai kebutuhan bisnis secara real-time, tanpa perlu pengaturan fisik yang kompleks.

Bagaimana Cara Kerja Software Defined Data Center?

Cara kerja SDDC berdasar pada konsep virtualisasi. Pada pusat data tradisional, setiap fungsi mengandalkan konfigurasi perangkat keras yang spesifik. SDDC memisahkan lapisan perangkat keras dari perangkat lunak sehingga semua sumber daya akan diatur melalui interface manajemen berbasis software.

Melalui platform atau interface SDDC ini, administrator IT dapat mengalokasikan sumber daya secara otomatis. Misalnya, menambah kapasitas penyimpanan atau bandwidth jaringan. Administrator IT juga dapat mengelola komputasi secara terpusat. Seluruh server, mesin virtual, dan aplikasi dapat dipantau dan dikontrol dari satu dashboard. Selain itu, platform ini juga memungkinkan administrator IT untuk menyesuaikan konfigurasi sesuai dengan perubahan kebutuhan bisnis. Jika ada lonjakan traffic pengguna, administrator IT dapat merespons dengan cepat tanpa ada gangguan besar.

Pendekatan praktis ini memungkinkan bisnis untuk mengelola data center seperti sebuah layanan cloud pribadi, dengan kecepatan dan skalabilitas yang sebelumnya sulit dicapai dengan infrastruktur yang konvensional.

Apa Saja Komponen dan Fitur Software Defined Data Center?

Untuk bisa bekerja dengan optimal, SDDC melibatkan beberapa komponen utama yang membentuk arsitekturnya. Secara umum, komponen SDDC meliputi hal-hal berikut:

Software Defined Compute (Virtualisasi Komputasi)

Komponen ini memungkinkan server fisik menjalankan berbagai mesin virtual (VM) secara bersamaan. Teknologi virtualisasi tersebut memisahkan sistem operasi dan aplikasi dari perangkat keras sehingga pemanfaatan sumber daya menjadi lebih efisien.

Software Defined Storage (Virtualisasi Penyimpanan)

Dalam arsitektur ini, penyimpanan data tidak lagi terbatas pada perangkat fisik tertentu. Melalui software, berbagai media penyimpanan dapat disatukan menjadi satu pool sumber daya yang dapat dialokasikan sesuai kebutuhan, meningkatkan efisiensi dan reliabilitas.

Software Defined Networking (SDN)

Dalam konteks SDDC, pengelolaan jaringan dilakukan melalui software untuk memastikan konektivitas, keamanan, dan fleksibilitas jaringan dapat disesuaikan secara dinamis. Ini memungkinkan penyesuaian bandwidth, routing, dan kebijakan keamanan secara otomatis.

Lapisan Manajemen Otomatisasi

Selain komponen utama tersebut, SDDC juga didukung oleh lapisan manajemen otomatisasi yang berfungsi untuk memantau, mengatur, dan mengoptimalkan seluruh operasi. Fitur ini memungkinkan proses provisioning, pengaturan kebijakan, dan pemeliharaan dilakukan tanpa intervensi manual yang berlebihan.

Apa Saja Manfaat Implementasi SDDC untuk Bisnis?

Implementasi SDDC bisa memberikan berbagai keuntungan yang signifikan bagi perusahaan, khususnya dalam menghadapi tantangan transformasi digital. Berikut ini adalah beberapa manfaat utama tersebut:

Fleksibilitas dan Skalabilitas Tinggi

Dengan kontrol berbasis software, perusahaan bisa dengan mudah menambah atau mengurangi kapasitas sumber daya sesuai kebutuhan, tanpa harus membeli perangkat keras baru. Hal ini sangat berguna untuk perusahaan dengan permintaan yang fluktuatif atau sedang berkembang pesat.

Efisiensi Operasional

Dengan teknologi ini, proses pengelolaan data center menjadi lebih cepat dan hemat biaya. Otomatisasi mengurangi ketergantungan pada pekerjaan manual, menekan risiko human error, dan mempercepat waktu respon.

Keamanan dan Kontrol yang Lebih Baik

SDDC memungkinkan penerapan kebijakan keamanan secara konsisten di seluruh lapisan infrastruktur. Dengan manajemen yang lebih terpusat, potensi ancaman dapat diidentifikasi dan ditangani lebih cepat.

Integrasi dengan Cloud Lebih Mudah

Arsitektur SDDC memudahkan perusahaan untuk menggabungkan sumber daya on-premise dengan layanan cloud publik (hybrid cloud). Hal ini memberikan fleksibilitas dalam penyimpanan, pemrosesan, dan distribusi data.

Penghematan Biaya Jangka Panjang

Meski membutuhkan investasi awal untuk platform software, SDDC dapat menekan biaya operasional dalam jangka panjang. Efisiensi penggunaan perangkat keras, otomatisasi, dan pengurangan downtime menghasilkan penghematan signifikan.

Tingkatkan Efisiensi dalam Infrastruktur IT Anda dengan Huawei Software Defined Data Center!

Jika Anda ingin memulai transformasi digital dalam bisnis Anda, mulailah dengan beralih ke pusat data modern. Data Center Virtualization dari Huawei dapat menjadi solusi lengkap dan inovatif untuk bisnis Anda.

Solusi DC Virtualization dari Huawei dapat membantu Anda meningkatkan efisiensi dengan platform virtualisasi full-stack E2E, yang dikombinasikan dengan infrastruktur hyper-convergent dan manajemen yang cerdas.

Sebagai partner resmi Huawei, Phintraco Technology dapat membantu Anda mengimplementasikan solusi virtualisasi ini dengan mulus dan optimal.

Untuk informasi selengkapnya, hubungi marketing@phintraco.com sekarang!

Editor: Irnadia Fardila

Dalam menerapkan transformasi digital di setiap bisnis perusahaan tentunya menghadapi berbagai macam rintangan. Salah satunya adalah dari segi keamanan yang harus terus dijaga oleh perusahaan. Hal ini pun juga menjadi sebuah kekhawatiran bagi para pebisnis, khususnya yang bergerak di industri banking.

Menjawab hal tersebut, Phintraco Technology bersama OneSpan (yang sebelumnya dikenal sebagai VASCO) mengadakan event bertajuk “Secure Your Digital Transformation in Every Business Process”, pada hari Selasa – Rabu, tanggal 14-15 Agustus 2018, di Pullman, Jakarta.

Banyak perusahaan yang mengalami evolusi transformasi digital. Hal ini terjadi karena banyak konsumen yang memiliki harapan yang besar kepada perusahaan untuk dapat memberikan pengalaman yang lebih baik.

Pengalaman yang lebih baik tersebut yaitu dengan karyawan, partners dan seluruh channels dan perangkat. Ada 2 topik utama yang dibahas di dalam event ini, yaitu Pertama; mengenai solusi soft token dan kedua; mengenai solusi e-signature.

Ada beberapa topik highlight mengenai solusi Soft token. Yaitu; Introduction & Strategy, Digitizing the Enterprise – Mobile Innovation, Intelligent Adaptive Authentication & Fraud Management, Mobile App Security, dan diakhiri dengan sesi tanya jawab (Q&A).

Pada sesi introduction & strategy, menjelaskan apa yang kita lihat di pasar (melalui Strategic customer input & Analyst research). Bagaimana solusi generasi berikutnya yang akan memungkinkan Anda untuk mendorong pertumbuhan bisnis yang signifikan dan mengurangi adanya penipuan (fraud).

Sedangkan pada sesi mengenai Digitizing the Enterprise – Mobile Innovation, menjelaskan sedikit lebih mendalam mengenai bagaimana TIP dapat meningkatkan transformasi dan pertumbuhan digital di perusahaan Anda.

Dilanjutkan dengan penjelasan terkait Intelligent Adaptive Authentication & Fraud Management, dan terakhir mengenai pentingnya keamanan Mobile App Security dalam konteks menciptakan kepercayaan di saluran digital Anda.

Topik selanjutnya membahas mengenai solusi E-Signature. Pebisnis yang hadir di event mendapatkan insight terkait; Peran dari E-Signature, Evolusi dari Transformasi Digital, Pengertian dari E-Signature, Alur kerja dari E-Signature, The Value of Signature dan lain-lainnya.

Beberapa perwakilan dari tim OneSpan yang hadir & menjadi pembicara dalam event ini, adalah; Mr. Daren leong – Managing Director OneSpan Asia Pacific, Tian Keum Teng – Sales Director OneSpan Asia Pacific, Francis Lim – Regional Sales Director, Desmond Soon – Subject Matter Expert, dan pembicara lainnya.

Semoga dengan adanya event ini, dapat bermanfaat dan memberikan perspektif baru tentang transformasi  digital yang aman serta teknologi yang dapat memudahkan pelanggan.

Phintraco Technology dan MitraComm Ekasarana, anak perusahaan dari Phintraco Group kembali ikut berpartisipasi ke dalam ajang “The Best Contact Center Indonesia 2018” sebagai salah satu sponsor dan mengikuti exhibition di acara tersebut.

Acara ini diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA), sejak tanggal 4 Juli hingga 2 Agustus 2018 di Hotel Bidakara.

Di ajang ICCA 2018 kali ini diisi dengan berbagai macam lomba seperti; Lomba kategori Individu & Korporat, The Best Individu, The Best Talent, dan lomba lainnya. Dimana kompetisi dilakukan untuk memberikan dukungan terhadap peningkatan kompetensi praktisi contact center itu sendiri.

Peningkatan kompetensi tersebut termasuk ke dalam bidang pelayanan serta meningkatkan kontribusi contact center dalam mendukung bisnis perusahaan. Phintraco Technology dan MitraComm berkesempatan untuk mengikuti acara Half-Day Conference, Gala Dinner, dan Awards Night yang diselenggarakan pada tanggal 3 Agustus 2018.

Rangkaian acara tersebut diisi dengan pelaksanaan Seminar Nasional, dengan topik mengenai “Digital Transformation of Contact Center”. Topik ini memperhatikan transisi ke arah pelayanan digital untuk contact center. Dengan semakin banyak perusahaan yang menggunakan aplikasi digital, seperti mobile apps, live chat, social media, dan chat bots.

Sedangkan pada acara Gala Dinner, diawali dengan Opening Dance, dan disusul dengan Key note speech dari Government. Pada sesi Awards Night bagi para Sponsor Platinum maupun Gold diundang untuk memberikan penghargaan.

Bertempat di Ritz-Carlton Mega Kuningan, Avaya menggelar acara “Experience Avaya Indonesia”, pada Kamis, 12 Juli 2018.

Phintraco Technology sebagai business partner Avaya terlibat dalam acara ini dengan menghadirkan booth demo dari salah satu kecanggihan Avaya pada Video Contact Center dimana agen dan pelanggan bisa bertatap wajah langsung dalam fasilitas layanan pelanggan.

Dalam Experience Avaya Indonesia, ditampilkan berbagai update terbaru dari tren dan inovasi teknologi untuk transformasi digital, di antaranya Customer Journey Analytics, Future of Automation, Internet of Things (IoT), Future of Blockchain, Artificial Intelligence (AI).

Dengan mengadopsi Customer Journey Analytics berarti sebuah bisnis harus mendukung real-time visualization yang kuat dari customer journey di semua lini bisnis, tidak hanya contact center saja.

Kuncinya adalah berinvestasi dalam solusi omnichannel customer engagement yang dapat diperluas. Anda harus mempelajari bagaimana mendukung inisiatif bisnis strategis menggunakan visualisasi modern dan teknik pemrosesan data.

Future of Automation. Pelanggan saat ini mengharapkan adanya respons di mana pun mereka berada, melalui perangkat dan saluran pilihan mereka. Platform seperti Facebook, Twitter, WhatsApp dan lain-lain telah mengubah cara perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Lantas bagaimana Anda mendukung keterlibatan di begitu banyak platform yang berbeda, dan masih memberikan layanan yang konsisten dan tepat waktu? Di sesi ini, akan menunjukkan bagaimana Anda dapat menggunakan kecerdasan buatan (artificial intelligence) untuk mengambil sebagian dari beban bisnis Anda.

Internet of Things (IoT) merevolusi cara kita berinteraksi dengan segala hal. Dengan platform pengembangan Breeze, Avaya merevolusi cara kita berkomunikasi. Sesi ini akan menunjukkan cara menambahkan IoT kepada Breeze untuk membuat alur kerja yang kuat yang menghubungkan mesin ke manusia dan manusia ke mesin.

Future of Blockchain. Banyak organisasi saat ini sedang berjuang untuk mengubah volume besar data yang mereka miliki tentang pelanggan mereka. Dengan selektif memfilter data offline dan memantau sumber data seara real-time, organisasi dapat secara dinamis mengukur tingkat kepuasan pelanggan dan mengubah pengalaman untuk memenuhi tujuan tingkat kepuasan mereka.

The Happiness Index of Blockchain menunjukkan untuk pertama kalinya bagaimana teknologi disruptif, termasuk Blockchain, Artificial Intelligence, dan advanced data analytics, dapat dimanfaatkan untuk mengubah pengalaman pelanggan.

Artificial Intelligence (AI). Pelanggan menjangkau bisnis di berbagai saluran digital baru yang jumlahnya terus bertambah. Memanfaatkan saluran ini secara efektif melibatkan banyak konsep pada traditional contact centers seperti self-service, routing, analysis, dan agent desktops.

Dalam sesi ini, Avaya akan membahas strategi dan praktik terbaik untuk memanfaatkan saluran digital baru di contact center.

Lewat acara ini diharapkan para pebisnis dari berbagai perusahaan yang hadir dapat meningkatkan efisiensi serta menurunkan biaya perusahaan; membangun koneksi antar pebisnis; dan mendorong pertumbuhan minat profesional dengan keterlibatan dalam demo teknologi produk dan solusi dari Avaya.

Acara yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) pada hari Kamis, 10 Agustus 2017 ini bertempat di Birawa Ballroom – Bidakara Hotel Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 7 1-7, Pancoran, South Jakarta. Di ajang ICCA 2017 kali ini mengangkat topik mengenai Employee Engagement yang juga menjadi salah satu kategori yang dilombakan dalam ajang “The Best Contact Center Indonesia 2017”. Disebutkan bahwa hal ini akan menjadi acuan bahwa Employee Engagement telah diterapkan oleh berbagai contact center dalam membangun keterlibatan atau keterikatan karyawan.

Untuk bisa mendapatkan penghargaan sebagai “The Best Employee Engagement” setiap perusahaan mengikuti lomba kemampuan contact center untuk menunjukkan program kerja dalam memberikan program retensi tenaga kerja contact center di perusahaannya dan memberikan bagi retensi karyawan contact center.

Acara ICCA ini diawali dengan opening ceremony dan performance terbaik dari perwakilan beberapa perusahaan yang hadir. Tidak hanya menari, namun setiap perwakilan juga tampil dengan menyanyikan lagu-lagu daerah yang mampu memukau. Selanjutnya, kegiatan panel discussion yang diisi dengan kegiatan diskusi dan tanya jawab dari semua peserta yang hadir.

Setelah para peserta berdiskusi, acara diisi dengan makan siang bersama dan dilanjutkan lagi dengan hiburan dan pemberian penghargaan kepada perusahaan-perusahaan yang telah memberikan kontribusi terbaik dan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Masing-masing perusahaan, mendapatkan penghargaan dengan kriteria-kriteria nya masing-masing. Setelah pemberian penghargaan dilakukan, kegiatan yang lebih menarik seperti Lucky Draw juga mampu menarik perhatian para peserta event.

Semoga dengan adanya ajang ini, setiap perusahaan dapat semakin termotivasi, dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, sehingga pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan, dan perusahaan dapat semakin maju bisnisnya.