Transformasi bisnis merupakan salah satu cara untuk mempertahankan keberlangsungan perusahaan di tengah dinamisnya dunia bisnis. Perubahan dan adaptasi dalam berbagai aspek sangat diperlukan agar perusahaan dapat mengikuti perkembangan zaman dan pasar. Untuk mencapai tujuan tersebut perusahaan harus mengoptimalkan penggunaan teknologi digital dalam segala aspek bisnis yang dijalankan.

Peran teknologi digital dalam kehidupan manusia modern menjadi sangat penting, khususnya dalam dunia bisnis. Hal ini terjadi karena teknologi telah mengubah cara hidup manusia dan cara bisnis beroperasi. Digitalisasi mulai dilakukan oleh banyak perusahaan. Artikel ini akan membahas secara lengkap mulai dari pengertian teknologi digital, perkembangannya, manfaatnya, serta teknologi digital apa saja yang dapat berguna untuk bisnis. Temukan informasi selengkapnya di artikel berikut ini!

Apa yang Dimaksud dengan Teknologi Digital?

Teknologi digital adalah segala alat, platform, serta proses yang memanfaatkan atau menggunakan teknologi digital. Umumnya digunakan untuk menciptakan, menyimpan, dan mengolah data. Cakupan dari alat digital ini cukup luas, mulai dari cloud computing, big data, media sosial, hingga internet of things (IoT), dan artificial intelligence (AI).

Kemajuan teknologi ini dapat membuka potensi besar bagi perusahaan untuk berkembang dalam segala aspek. Mulai dari meningkatkan efektivitas kerja, meningkatkan kualitas produk atau layanan, berinteraksi dengan pelanggan secara lebih personal, hingga mengambil keputusan penting dengan lebih terarah.

Perubahan menuju alat-alat digital ini dapat disebut juga sebagai digitalisasi. Digitalisasi sendiri merupakan konsep perubahan mendasar dalam penggunaan teknologi digital untuk menggantikan dan meninggalkan proses-proses tradisional.

Penggunaan alat-alat digital, khususnya dalam bisnis, dapat ditujukan untuk hal-hal seperti mengumpulkan dan mengolah data, berkomunikasi, mengelola produk atau layanan digital, serta menjangkau pelanggan dan membangun brand awareness.

Bagaimana Perkembangan Teknologi Digital Terjadi?

Teknologi tidak menjadi secanggih sekarang begitu saja. Terdapat beberapa faktor yang mendorong perkembangannya selama beberapa tahun ke belakang. Digitalisasi dan komputer memulai titik balik perkembangan pesatnya seiring dengan meningkatnya konektivitas internet.

Peningkatan konektivitas ini mencakup jangkauan jaringan yang lebih luas hingga hampir menjangkau daerah pedesaan dan terpencil. Hal ini membuat masyarakat di berbagai daerah untuk mengakses internet dan layanan digital lainnya.

Selain keterjangkauan, kecepatan internet juga terus meningkat mulai dari fase dial-up, broadband, hingga 4G dan 5G. Kecepatan internet yang tinggi ini kemudian diiringi juga dengan perkembangan software yang lebih canggih seperti aplikasi seluler dan web browser. Hal ini membuat akses internet lebih mudah dan praktis.

Selain dari aspek internet, aspek produksi juga memiliki peran besar dalam perkembangan teknologi. Salah satu contohnya adalah biaya hardware dan software. Harga komponen-komponen seperti chip, memory, dan hard drive mengalami penurunan yang mendorong produsen untuk memproduksi barang digital dengan harga yang lebih murah. Setelah itu, produksi massal untuk perangkat digital juga berperan dalam penurunan harga tersebut.

Munculnya perangkat-perangkat digital yang mudah diakses membuat permintaan dari pelanggan meningkat. Ekspektasi pelanggan pun berubah dan bergerak mengikuti perkembangan teknologi. Pelanggan menuntut perusahaan untuk menyediakan produk atau layanan yang mudah diakses. Hal ini sekaligus menimbulkan kompetisi yang ketat di pasar yang membuat perusahaan yang tidak beradaptasi akan tertinggal dan tidak relevan.

Faktor-faktor tersebut kemudian mendorong munculnya startup teknologi yang membawa solusi-solusi digital baru dengan fleksibilitas dan adaptasi tinggi. Startup teknologi juga kerap menawarkan ide baru dan inovatif yang kemudian didanai oleh investor yang bersedia.

Apa Saja Contoh Teknologi Digital?

Perangkat digital kini telah banyak diterapkan dan diimplementasikan dalam berbagai aspek, khususnya dalam dunia bisnis. Berikut ini adalah beberapa contoh penerapan dan implementasi teknologi digital dalam dunia bisnis:

Artificial Intelligence

Artificial intelligence atau kecerdasan buatan merupakan teknologi yang sedang banyak digunakan dalam berbagai bidang. Dalam bidang bisnis, penggunaan AI dapat diimplementasikan dalam berbagai hal mulai dari pemasaran, pengembangan produk, analisis sentimen hingga pelayanan pelanggan. Penggunaan AI ini dapat membantu proses otomatisasi tugas-tugas manual yang rutin, sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

Kini AI juga digunakan untuk membantu customer service menanggapi dan menjawab keluhan dan pertanyaan pelanggan lewat teknologi chatbot dan talkbot. Teknologi ini memungkinkan AI untuk menjawab dan merespons pelanggan dengan akurat dan natural. Selain itu, AI juga dapat digunakan sebagai analytic untuk menemukan pola tertentu dalam big data.

Internet of Things (IoT)

Internet of things (IoT) adalah jaringan perangkat-perangkat yang dapat terhubung ke internet. Perangkat-perangkat yang terhubung dengan internet memungkinkannya untuk mengumpulkan dan membagikan data secara real time.

Teknologi ini dapat diterapkan pada banyak jenis perangkat mulai dari ponsel, jam tangan, komputer, kendaraan, hingga alat-alat manufaktur dan mesin industri. IoT dapat memungkinkan perusahaan untuk mengotomatisasikan tugas-tugas, meningkatkan efisiensi, dan mendapatkan data untuk mengambil keputusan penting

Cloud Computing

Cloud computing adalah teknologi yang memungkinkan layanan komputasi melalui internet berbasis cloud. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengakses berbagai hal mulai dari server, storage, database, hingga aplikasi melalui internet tanpa harus memiliki hardware dan software sendiri. Kemudahan akses ini meningkatkan aksesibilitas dan fleksibilitas perusahaan dalam menjalankan proses bisnis.

Virtualisasi

Virtualisasi digunakan oleh perusahaan untuk mensimulasikan lingkungan virtual untuk berbagai kebutuhan, seperti uji coba aplikasi. Teknologi ini juga dapat menghemat sumber daya dengan menggunakan software atau sistem operasi lain tanpa perlu memiliki banyak hardware untuk menjalankan atau menguji aplikasi. Virtual machine dan virtual desktop infrastructure merupakan contoh virtualisasi yang kerap digunakan oleh perusahaan.

Apa Saja Manfaat Teknologi Digital untuk Bisnis?

Perkembangan teknologi bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup manusia. Oleh karena itu, penggunaan teknologi dapat membawa sejumlah manfaat bagi perusahaan. Berikut ini adalah manfaat-manfaatnya:

Meningkatkan Efisiensi dan Produktivitas

Salah satu kelebihan dari teknologi digital adalah peningkatan efisiensi dan produktivitas. Perangkat- perangkat digital yang digunakan dapat membantu mempercepat dan mempermudah proses bisnis dan meningkatkan produktivitas karyawan dengan otomatisasi tugas-tugas manual yang rutin.

Memperluas Jangkauan Pasar

Penggunaan teknologi dalam produk dan layanan dapat menambah dan memperluas jangkauan pasar perusahaan. Perusahaan dapat menjangkau potensi pelanggan baru tanpa batasan lokasi melalui platform online dan media sosial. Perusahaan juga dapat mengetahui potensi pasar dari hasil analytics dari big data.

Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Produk dan layanan yang praktis dengan menggunakan teknologi dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan memberikan keunggulan kompetitif dibandingkan produk atau layanan dari kompetitor.

Maksimalkan Potensi Teknologi Digital dengan Solusi Teknologi dari Phintraco Technology

Perusahaan yang dapat memaksimalkan penggunaan teknologi digital dalam proses bisnisnya akan memiliki keunggulan yang signifikan di mata pelanggan. Hal ini dapat diwujudkan dengan transformasi bisnis dan digitalisasi bisnis di perusahaan.

Phintraco Technology merupakan perusahaan yang bergerak di bidang infrastruktur IT dan dapat membantu perusahaan Anda untuk mewujudkan transformasi digital dengan solusi-solusi teknologi yang terbaik.

Hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi selengkapnya tentang solusi teknologi dari Phintraco Technology!

Editor: Cardila Ladini