Jakarta, 6 Februari 2025 – Phintraco Technology, turut berpartispasi aktif dalam mendukung event Avaya Indonesia Customer Conference yang diselenggarakan oleh Avaya di The Langham, Jakarta. Mengangkat tema “The Future of CX Today”, acara ini menjadi ajang bagi profesional dari berbagai industri berkumpul dan mengeksplorasi solusi inovatif untuk meningkatkan layanan customers. 

Avaya Indonesia Customer Conference 2025 sukses diikuti oleh hampir 100 peserta yang termasuk dari customer perbankan, pemerintah, asuransi. Beragam tokoh penting yang juga hadir adalah: Head of Presales Verint ASEAN; Rusli, Associate Director Business Development Phintraco Group, Amit Sirohi, Managing Director Avaya ASEAN; Juliet Lee, Channel and Strategic Alliances Avaya ASEAN & Korea; Dito Anggodo P, Network & Telephony Operations Assistant Manager PT Pertamina; Muhuji Amin, Account Manager Avaya Indonesia; Patrick Ong, Head of Presales Verint ASEAN. 

Kemitraan startegis yang telah terjalin antara Phintraco Technology dengan Avaya selama lebih dari 24 tahun, menghadirkan Rusli, selaku Associate Director Business Development Phintraco Group, sebagai perwakilan yang turut menjadi pembicara dalam sesi panel. Dalam presentasinya yang berjudul “Driving Customer Satisfaction: Improving Efficiency, Enhancing Customer Experience with Phintraco Technology”, Rusli mengupas tuntas milestone dan pengalaman Phintraco Group dalam meningkatkan kepuasan pelanggan melalui efisiensi operasional dan inovasi teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan berbagai lini bisnis.

“Phintraco Group merupakan unique company di bidang IT yang berberbeda dengan IT company lainnya. Kami memiliki ekosistem yang terintegrasi, fokus pada penyediaan solusi komprehensif dan memberikan edukasi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis untuk klien. Kemitraan strategis kami dengan Avaya menghadirkan solusi komunikasi yang inovatif dan juga memberikan solusi infrastruktur yang dibutuhkan server. Ekosistem yang Phintraco bangun telah menjadi kunci keberhasilan kami dalam melewati berbagai tantangan di pasar teknologi terkini,” tambah Rusli. 

Melalui acara Avaya Indonesia Customer Conference, diharapkan menjadi edukasi bagaimana teknologi dapat membantu para pelaku bisnis dalam meningkatkan interaksi dengan pelanggan dan mencapai keunggulan kompetitif. Dalam kesempatan ini juga menjelaskan tentang bagaimana menciptakan kesuksesan melalui strategi AI dan omnichannel, serta beragam solusi dari Avaya yang menjadi mitra bisnis Phintraco Technology dalam memberikan edukasi dan solusi inovatif untuk meningkatkan layanan pelanggan.

Media Contact: 

info@phintraco.com

Public Relation