Kompetitor merupakan aspek penting dalam dunia bisnis. Kondisi pasar dengan persaingan tinggi membuat setiap perusahaan harus memiliki pemahaman terhadap kompetitor mereka untuk meraih kesuksesan. Oleh karena itu, setiap perusahaan yang ingin bisa mendominasi pasar harus bersiap untuk menganalisis kompetitornya, atau disebut juga competitive analysis. 

Competitive analysis atau yang biasa disebut juga sebagai competitor analysis kini menjadi strategi penting yang membantu perusahaan untuk memahami kekuatan, kelemahan, strategi, serta target pasar para pesaing mereka. Informasi dan pemahaman tentang kompetitor ini dapat mendorong perusahaan untuk bisa mengidentifikasi peluang serta mengembangkan strategi yang tepat. Artikel ini akan membahas secara lengkap mengenai analisis kompetitor, mulai dari definisi analisis kompetitor, mengapa kita perlu melakukannya, kapan saja harus melakukannya, apa saja contoh competitive analysis,  apa saja competitive analysis tool serta manfaatnya. Simak artikel ini untuk mengetahui informasi selengkapnya!

Apa yang Dimaksud dengan Competitor Analysis?

Competitive analysis adalah proses mencari dan meneliti para kompetitor atau pesaing dalam industri untuk lebih memahami strategi bisnis mereka. Informasi mengenai strategi pesaing ini dapat digunakan oleh perusahaan untuk membandingkan kekuatan dan kelemahan dengan para kompetitor.

Aspek-aspek yang termasuk dalam analisis kompetitor bervariasi tergantung dari kebutuhan perusahaan dan kondisi industri. Salah satu aspek terpenting adalah produk dan layanan. Perusahaan harus memahami produk dan layanan apa yang ditawarkan oleh pesaing, termasuk juga fitur, keunggulan, serta apa yang membedakannya dari produk milik perusahaan.

Selain produk dan layanan, aspek penting lainnya adalah harga. Penting bagi perusahaan untuk mengetahui berapa harga yang ditetapkan oleh pesaing, termasuk juga diskon-diskon dan promo. Target pasar juga menjadi aspek lain yang dapat diperhatikan, di dalamnya meliputi siapa target pasarnya dan segmentasi apa yang digunakan oleh pesaing.

Setelah mengetahui beberapa aspek tersebut, kemudian perusahaan dapat mengetahui strategi pemasaran yang dilakukan oleh pesaing. Strategi tersebut meliputi bagaimana pesaing memasarkan produk dan layanan mereka, serta saluran apa saja dan pesan apa saja yang mereka sampaikan pada pelanggan.

Mengapa Kita Perlu Menganalisa Kompetitor?

Analisis pesaing merupakan langkah yang penting untuk perusahaan bisa memahami berbagai aspek dalam bisnisnya dan memastikan bisnisnya dapat berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa alasan penting mengapa analisis pesaing perlu dilakukan, yaitu:

Mengidentifikasi Kekuatan dan Kelemahan Bisnis

Perusahaan perlu mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam bisnisnya sendiri, hal ini dapat dilakukan dengan analisis kompetitor. Kinerja dan kualitas perusahaan lain dapat menunjukkan kekuatan dan kelemahan perusahaan. Hal ini juga dapat memberikan pemahaman terhadap perusahaan tentang posisinya di pasar.

Memahami Kondisi Pasar

Riset terhadap kompetitor dapat sekaligus menjadi riset terhadap pasar. Oleh karena itu, perusahaan dapat mendapatkan pemahaman mendalam terkait kondisi pasar dengan menganalisis kompetitor. Perusahaan dapat mengetahui bagaimana caranya untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan sesuai kebutuhan pasar atau pelanggan.

Memahami Industri dan Tren

Pemahaman terkait industri dan tren merupakan aspek penting untuk merancang strategi bisnis yang tepat sasaran. Analisis pesaing dapat membantu perusahaan untuk mempelajari bagaimana industri berkembang dan tren baru apa saja yang muncul. Perusahaan dapat memilih strategi untuk mengikuti tren-tren tersebut atau tidak.

Menetapkan Tujuan untuk Perkembangan

Analisis terhadap perusahaan-perusahaan yang telah maju terlebih dahulu di industri yang sama dapat memberikan gambaran bagi perusahaan untuk tujuan perkembangan di masa depan. Informasi ini dapat digunakan untuk menetapkan apa tujuan dan bagaimana cara mencapai perkembangan tersebut.

Kapan Saja Kita Sebaiknya Melakukan Competitive Analysis?

Analisis pesaing lebih baik dilakukan secepatnya saat memulai bisnis. Namun, analisis dapat dilakukan lebih dari satu kali, karena analisis ini merupakan alat yang dapat digunakan untuk setiap siklus bisnis perusahaan.

Menganalisis persaingan secara rutin dapat membantu perusahaan untuk mengetahui tren pasar dan memberikan keunggulan kompetitif. Selain itu, informasi ini juga dapat digunakan untuk mengembangkan produk dan layanan, khususnya dalam area-area yang masih kurang.

Bagaimana Cara Membuat Analisis Kompetitor?

Terdapat langkah-langkah utama yang dapat dilakukan untuk memulai analisis pesaing. Berikut ini adalah cara membuat analisis kompetitor:

Tentukan Pesaing dan Tawaran Mereka

Langkah pertama yang wajib dilakukan adalah membuat daftar pesaing, serta apa saja yang mereka tawarkan baik produk maupun layanan.

Riset Strategi Penjualan Pesaing

Aspek berikutnya yang harus dianalisis adalah strategi penjualan dari pesaing-pesaing tersebut. Faktor-faktor tersebut meliputi proses penjualan, saluran yang digunakan, pendapatan tahunan, hingga kemungkinan ekspansi atau pengurangan skala.

Riset Taktik Pemasaran Pesaing

Selain strategi penjualan, taktik pemasaran juga merupakan aspek penting yang dapat dianalisis. Perusahaan dapat memeriksa saluran-saluran dari pesaing untuk mengukur taktik pemasaran mereka. Konten-konten yang digunakan oleh pesaing di berbagai saluran seperti Blog, Podcast, media sosial, dan lain sebagainya.

Apa Manfaat Dari Competitor Analysis?

Competitive analysis merupakan langkah kunci untuk meningkatkan perkembangan bisnis. Selain itu, analisis pesaing juga memiliki beberapa manfaat lainnya, yaitu:

Membantu Pemahaman Pasar yang Lebih Baik

Pemahaman terhadap pasar yang menyeluruh merupakan landasan utama bagi perjalanan bisnis perusahaan. Analisis ini dapat memetakan pemeran utama dalam pasar, menentukan posisi perusahaan, serta memahami tren dan kebutuhan pelanggan.

Membantu Mengidentifikasi Peluang Baru

Competitor analysis dapat menjadi alat untuk menemukan peluang dan celah baru dalam pasar yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan. Hal ini dapat dilakukan dengan cara menemukan area ketidakpuasan pelanggan terhadap kompetitor, lalu mengembangkan produk inovatif yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut.

Membantu Menentukan Keputusan Bisnis

Informasi dan wawasan yang didapatkan dari analisis kompetitor dapat digunakan sebagai dasar untuk membuat keputusan bisnis yang tepat di masa depan. Hal ini meliputi evaluasi strategi pemasaran, menentukan harga, serta investasi.

Membantu Meningkatkan Return on Investment (ROI)

Investasi dan strategi penjualan yang tepat yang didasarkan dari analisis kompetitor dapat secara tidak langsung meningkatkan ROI perusahaan. Selain itu, perusahaan juga dapat meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi biaya.

Optimalkan Analisis Kompetitor dengan Unified CXM dari Phintraco Technology

Analisis kompetitor merupakan strategi jitu untuk bisa mendominasi pasar dan memanfaatkan tren yang ada. Oleh karena itu perusahaan harus melakukan analisis dengan tepat dan efisien. Salah satu alat yang dapat digunakan untuk menganalisis kompetitor adalah customer experience management (CXM).

Phintraco Technology merupakan perusahaan yang bergerak di bidang solusi dan infrastruktur IT. Salah satu solusi IT terbaik dari Phintraco Technology adalah unified CXM yang dapat menangani segala kebutuhan analisis kompetitor Anda secara praktis dan komprehensif dalam satu platform.

Hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi selengkapnya mengenai unified CXM dari Phintraco Technology!

Editor: Cardila Ladini