Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, transformasi bisnis merupakan suatu keharusan untuk menjaga daya saing, pertumbuhan, serta kesinambungan perusahaan. Perusahaan yang mampu bertransformasi dengan baik memiliki peluang yang lebih baik untuk mencapai kesuksesan jangka panjang. Business transformation yang sukses seringkali melibatkan pemikiran kreatif dan inovasi untuk mengatasi perubahan dalam industri dan pasar. Oleh karena itu, sebelum melakukan transformasi dalam perusahaan, Anda perlu mengetahui apa itu transformasi bisnis serta beberapa informasi terkait. Simak artikel di bawah ini untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang business transformation!

Apa yang Dimaksud Dengan Transformasi Bisnis?

Transformasi bisnis adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan hal yang terjadi apabila sebuah perusahaan melakukan perubahan mendasar terhadap cara operasinya, biasanya dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja operasional dan keuangan. Inisiatif transformasi bisnis dapat diterapkan pada organisasi secara keseluruhan atau sebagian, seperti departemen atau lini produk. Business transformation merupakan upaya yang kompleks serta memerlukan komitmen dari seluruh bagian organisasi untuk akhir yang sukses. 

Mengapa Perusahaan Perlu Melakukan Transformasi?

Transformasi bisnis dimaksudkan untuk mengoptimalkan kinerja secara menyeluruh dengan meningkatkan pendapatan, mengurangi biaya operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Perusahaan perlu melakukan transformasi agar dapat tetap bersaing, menanggapi perubahan konstan di pasar, memanfaatkan kemajuan teknologi, dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan pelanggan. Kesuksesan transformasi bisnis memerlukan visi strategis, kepemimpinan yang efektif, dan komitmen untuk perbaikan dan inovasi yang berkesinambungan. Dengan menerima perubahan dan mengadopsi teknologi baru, perusahaan dapat tetap berada di garis depan dalam persaingan, meningkatkan efisiensi dan produktivitas, serta memperkuat kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat.

Apa Saja Dampak Adanya Transformasi Bisnis Digital?

Digital business transformation dapat memberikan berbagai dampak yang signifikan bagi perusahaan. Namun, perubahaan ini juga dapat menghadirkan tantangan, termasuk kebutuhan untuk mengelola data yang lebih besar dan menghadapi perubahan budaya di dalam perusahaan. Oleh karena itu, transformasi bisnis digital harus dipandu oleh strategi yang matang dan berkelanjutan. Berikut adalah beberapa dampak dari transformasi bisnis digital: 

Wawasan yang Akurat

Transformasi memberikan wawasan yang luas untuk hasil analisis yang akurat. Hasil analisis ini dapat dimanfaatkan untuk mengambil keputusan terbaik dalam menciptakan bisnis yang lebih baik di masa depan. Ingatlah bahwa keputusan yang baik dapat mengubah masa depan bisnis Anda.

Pusat Keuntungan 

Mempersiapkan infrastruktur IT perusahaan yang siap menghadapi persaingan bisnis sangatlah penting. Dengan solusi teknologi canggih yang memudahkan operasional perusahaan dan menciptakan strategi yang tepat untuk meningkatkan produktivitas, perusahaan mampu mengubah departemen IT-nya menjadi profit center atau pusat keuntungan. Menggunakan solusi teknologi yang tepat adalah kunci untuk meningkatkan produktivitas.

Mengurangi Biaya Operasi dan Meningkatkan Efisiensi Waktu

Teknologi yang ketinggalan jaman mungkin memperlambat bisnis Anda, hal ini menyebabkan masalah kinerja yang lebih lambat, dan teknologi yang ketinggalan jaman menimbulkan biaya yang lebih besar dari yang Anda kira. Proses manual yang menghabiskan banyak waktu dan biaya lebih besar, dapat diatasi dengan solusi teknologi yang tepat. 

Meningkatkan Keamanan

Transformasi digital juga dapat berpotensi meningkatkan tingkat keamanan bisnis dengan memberikan peluang bagi mereka untuk menerapkan tindakan keamanan yang lebih mutakhir, seperti multifactor authentication, enkripsi, dan segmentasi jaringan. Ini dapat membantu perusahaan dalam menjaga data mereka dari potensi serangan siber dan mengurangi risiko pelanggaran data.

Bagaimana Proses Implementasi Transformasi Digital?

Transformasi bisnis ke arah digital merupakan solusi terbaik untuk bersaing dalam dunia yang bergerak cepat. Bertahan dalam sekumpulan kompetitor bukanlah hal yang mudah, sehingga Anda perlu menciptakan inovasi cerdas yang memastikan perusahaan untuk tetap kompetitif.  Cara terbaik untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan adalah melakukan transformasi, dan berikut adalah proses dari implementasi transformasi digital: 

Menggunakan Solusi IT yang Tepat

Dalam transformasi bisnis, kemampuan beradaptasi dan berkembang dengan cepat sangatlah penting. Solusi IT dapat dikatakan sebagai jawaban terbaik untuk menghadapi tantangan-tantangan tersebut. Namun, jika solusi IT tidak dirancang untuk kebutuhan bisnis Anda, akan sulit mewujudkannya. Pahami kebutuhan bisnis terlebih dahulu, lalu tentukan solusi IT terbaik yang mampu menanganinya.

Memilih Partner Terbaik

Saat ini, banyak proyek transformasi bisnis yang gagal karena diberikan kepada tim internal yang kurang berpengalaman. Jika hal ini terjadi, maka Anda perlu mempekerjakan ahli IT eksternal untuk membantu tim internal Anda meningkatkan keterampilan dan pengalaman mereka. Dengan berkolaborasi dalam satu tim, keahlian eksternal akan membantu tim internal Anda untuk meningkatkan kinerjanya, sehingga dapat bekerja lebih baik dalam menangani proyek-proyek di masa depan.

Sederhanakan Tujuan

Untuk mempercepat transformasi bisnis, penting untuk mempersiapkan strategi yang sederhana namun ampuh serta lebih terstruktur. Banyak organisasi yang berusaha menangani terlalu banyak hal dan akhirnya membutuhkan waktu terlalu lama untuk berkembang. Pada akhirnya, proyek tersebut menjadi ketinggalan jaman dan hasilnya tidak lagi relevan dengan kondisi pasar saat ini. Pasar yang berkembang pesat seharusnya membuat Anda lebih kreatif dalam menciptakan strategi cerdas.

Implementasi Penuh

Setelah berhasil melakukan uji coba transformasi, lanjutkan dengan menerapkan transformasi digital secara menyeluruh sesuai dengan rencana yang telah dirancang. Hal ini dapat melibatkan tindakan seperti penggantian peralatan keras, transfer data, serta modifikasi dalam tata cara kerja. 

Akselerasi Proses Transformasi Perusahaan Anda Bersama Phintraco Technology 

Jika Anda ingin mempercepat proses transformasi perusahaan, maka Anda perlu mencari mitra yang paling handal serta berpengalaman. Phintraco Technology adalah jawaban terbaik untuk membantu Anda menghadapi tantangan dalam proses transformasi bisnis. Dengan berbagai solusi yang ditawarkan oleh Phintraco Technology seperti APM, mobile application security, quality monitoring, serta IT infrastructure yang dapat membantu Anda dalam mengakselerasikan transformasi bisnis. Konsultasikan proses transformasi bisnis Anda bersama Phintraco Technology yang akan memberikan kualitas layanan yang dapat diandalkan, solusi terbaik dengan laporan rinci yang baik, serta tenaga ahli yang berpengalaman. Untuk mengimplementasikan transformasi bisnis yang sukses bagi perusahaan Anda, hubungi marketing@phintraco.com.

Data center mengacu pada ruang yang digunakan oleh perusahaan untuk menyimpan, mengelola, serta mengolah data dan informasi elektronik secara terpusat. Sebuah perusahaan memiliki berbagai data dalam jumlah banyak yang harus dikelola setiap harinya, dan ini bukanlah tugas yang mudah untuk tim IT. Maka dari itu, hyper-converged infrastructure hadir sebagai solusi yang membantu pengelolaan data di data center menjadi lebih efisien. HCI telah merubah pendekatan dalam manajemen dan operasional infrastruktur TI dalam pusat data dengan menggabungkan dan mengintegrasikan elemen-elemen kunci seperti komputasi, penyimpanan, dan jaringan ke dalam satu platform yang terpadu.Artikel ini akan membahas pengertian hyper-converged infrastructure, cara kerja, dan beberapa informasi terkait!

Apa Itu Hyper-Converged Infrastructure (HCI)?

HCI atau hyperconverged Infrastructure adalah infrastruktur IT yang didefinisikan sebagai software yang mengintegrasikan sumber daya komputasi, penyimpanan, dan virtualisasi secara erat dalam satu sistem yang biasanya terdiri dari hardware x86. HCI mencakup virtualized computing (hypervisor), virtualized SAN (software-defined storage) dan virtualized networking (software-defined networking). Infrastruktur ini telah menjadi pilihan yang diminati oleh perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi, fleksibilitas, dan skalabilitas infrastruktur TI mereka. Hal ini sangat berguna bagi pusat data besar atau perusahaan yang memerlukan infrastruktur yang dapat disesuaikan dan diperbesar dengan mudah seiring berjalannya waktu.

Bagaimana Cara Kerja HCI?

HCI didasarkan pada dua prinsip penting yaitu integrasi dan manajemen, yang muncul sebagai cara untuk memecahkan dua masalah yang cukup rumit dari pusat data tradisional yang heterogen, yaitu kinerja yang tidak memadai dan manajemen sistem yang bermasalah. HCI bertujuan untuk menghadirkan sumber daya komputasi, penyimpanan, dan jaringan berskala virtual yang semuanya dapat ditemukan dan dikelola melalui satu platform. Namun, di luar prinsip dasar tersebut, terdapat banyak variasi dan opsi yang tersedia untuk hyperconverged infrastructure software. HCI menyatukan seluruh tumpukan pusat data, termasuk komputasi, penyimpanan, jaringan penyimpanan, dan virtualisasi. Secara spesifik, infrastruktur ini menggabungkan komoditas datacenter server hardware dengan perangkat penyimpanan yang terpasang secara lokal (spinning disk atau flash) dan didukung oleh lapisan perangkat lunak terdistribusi untuk menghilangkan masalah umum yang terkait dengan infrastruktur lama. Infrastruktur lama yang rumit dan mahal digantikan oleh platform terdistribusi yang berjalan pada server komoditas berstandar industri, memungkinkan perusahaan mengukur beban kerja mereka secara tepat dan melakukan penskalaan secara fleksibel sesuai kebutuhan. Setiap server, yang juga dikenal sebagai node, menyertakan prosesor x86 dengan SSD dan HDD. Software yang berjalan di setiap node mendistribusikan semua fungsi operasi di seluruh cluster untuk menghasilkan kinerja dan ketahanan yang unggul.

Bagaimana Hyper Convergence Infrastructure Berbeda Dari Converged Infrastructure?

Sebelum hadirnya hyper-converged infrastructure, converged infrastructure muncul terlebih dahulu. Converged infrastructure menggabungkan semua infrastruktur IT tradisional ke dalam satu sistem, sehingga perusahaan dapat mengurangi waktu yang dihabiskan untuk merancang, menerapkan, dan mengintegrasikan seluruh infrastruktur. Namun komponen dasar yang digunakan tetap sama dengan infrastruktur IT tradisional, sehingga permasalahan dan tantangan yang dihadapi akibat penggunaan infrastruktur IT tradisional masih umum, hanya saja proses pemeliharaan dan pemantauan berbagai infrastruktur seperti server, penyimpanan, dan jaringan akan lebih mudah dilakukan.Sedangkan untuk hyperconverged infrastructure, teknologi ini hadir dengan peningkatan fungsi dan keunggulan. Fungsi dan manfaatnya lebih dari sekadar mempermudah pemeliharaan dan pemantauan berbagai infrastruktur IT. Berbeda dengan converged infrastructure yang masih menggunakan hardware untuk mengatur penggunaan sumber daya, HCI memastikan seluruh penggunaan sumber daya IT diatur oleh software yang berjalan di mesin virtual. Selain itu, software yang mendukung teknologi HCI memungkinkan penggunaan komputasi dan penyimpanan lebih efisien serta mengurangi biaya yang dikeluarkan untuk kebutuhan hardware yang diperlukan untuk menyediakan lebih banyak energi untuk infrastruktur IT tradisional. Hasilnya, perusahaan akan mengurangi biaya kebutuhan daya pusat data agar seluruh sumber daya IT yang digunakan dapat bekerja lebih efektif dan efisien.

Mengapa HCI Itu Penting?

Perusahaan akan mendapatkan banyak manfaat jika menggunakan infrastruktur HCI. Hyper-converged Infrastructure sangat cocok bagi perusahaan yang mengutamakan teknologi dalam bisnisnya. Perusahaan yang mulai bertransformasi secara digital akan membutuhkan banyak solusi teknologi untuk memudahkan menjalankan bisnisnya. Oleh karena itu, diperlukan infrastruktur IT sederhana yang mampu mengintegrasikan seluruh sistem IT, dan penggunaan infrastruktur hyper-converged merupakan salah satu strategi yang tepat untuk mengelola hal tersebut. Selain mengurangi kebutuhan perusahaan akan daya, ruang, dan sistem pendingin yang berlebihan, infrastruktur hyper-converged juga dapat mengurangi OPEX sebesar 70%. Pada akhirnya, perusahaan akan memiliki sistem IT yang efisien sekaligus memberikan kinerja dan manfaat maksimal bagi perusahaan.

Apa Saja Manfaat Hyper Converged Infrastructure Bagi Bisnis?

Hyper converged infrastructure menawarkan beberapa manfaat yang menjadikannya pilihan populer untuk perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi serta fleksibilitas infrastruktur IT mereka. Namun, manfaat ini dapat bervariasi tergantung pada kebutuhan maupun situasi bisnis. Berikut adalah beberapa manfaat dari HCI: 

Lower Costs

HCI menggunakan model ekonomi yang mirip dengan public cloud providers, yang dapat menghindari biaya di muka (up-front costs) dan pembelian infrastruktur yang besar di setiap tahunnya. Selain itu sistem hyper-converged memiliki biaya masuk (cost entry) yang rendah dan total biaya kepemilikan (cost of ownership) yang lebih rendah dibandingkan dengan sistem terintegrasi maupun legacy infrastructure.

Flexibility and Scale

Hyperconvergence didasarkan pada software sehingga dapat memberikan tingkat fleksibilitas dan kelincahan untuk bisnis ketika dibandingkan dengan legacy infrastructure. Selain itu untuk ekspansi kapasitas dan pengembangan data center dapat jauh lebih mudah dan simple jika dibandingkan dengan legacy infrastructure.

Workload Consolidation

Sistem hyper-converged menyatukan core storage, jaringan dan fungsi komputasi menjadi satu solusi yang sangat ter virtualisasi. Kemampuan untuk mengkonsolidasikan berbagai fungsi IT seperti backup, deduplication dan optimisasi WAN ke dalam platform yang sama adalah alasan yang paling menarik untuk menggunakan infrastruktur hyper-converged ini.

Data Protection

HCI juga bermanfaat dalam hal efisiensi dan penyimpanan data. Snapshotting, data deduplication dan fitur perlindungan data lainnya yang sering dibangun, membuat upaya pemulihan dari bencana menjadi jauh lebih mudah. Software-defined nature dari HCI juga mengartikan bahwa organisasi dapat menggunakan penyimpanan public cloud sebagai target untuk melakukan backups.

Automated Infrastructure

Banyak legacy IT infrastructure yang sangat bervariasi dan rumit sehingga otomatisasi tidak mungkin dilakukan. Namun HCI dapat digunakan pada prinsip software-defined data centre (SDDC), dimana segala sesuatu termasuk storage, servers dan supporting services divirtualisasikan.

Implementasikan Solusi Hyper-Converged Infrastructure Bersama Phintraco Technology 

Solusi HCI telah menjadi pilihan yang diminati di dunia bisnis karena menyatukan berbagai komponen TI dalam platform terpadu. Solusi ini memberikan efisiensi, kemampuan untuk berkembang sesuai kebutuhan, dan fleksibilitas yang diperlukan untuk menghadapi tuntutan bisnis yang terus berkembang. Phintraco Technology merupakan perusahaan solusi dan layanan ICT di Indonesia yang memiliki spesialisasi dalam membangun, menerapkan, dan mengintegrasikan solusi ICT yang dapat disesuaikan untuk perusahaan. Solusi Hyperconverged Infrastructure Dell dari Phintraco Technology membantu tim IT untuk lebih fokus terhadap pengembangan bisnis, dibandingkan harus mengelola server, penyimpanan, virtualisasi, serta backup yang memakan waktu. Dengan pengalaman dan kompetensi yang terbukti, Phintraco Technology membantu Anda mengimplementasikan solusi Hyper converged Infrastructure atau HCI yang memberikan berbagai manfaat untuk proses bisnis. Hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut terkait solusi Hyper-Converged Infrastructure. 

Telekomunikasi merupakan proses yang digunakan untuk mentransmisikan informasi maupun data dari satu tempat ke tempat lainnya, umumnya melalui jarak jauh. Proses ini melibatkan pengiriman informasi dalam beragam bentuk, baik teks, gambar, maupun video. Telekomunikasi merupakan salah satu komponen penting dalam perusahaan, dan umumnya dilakukan untuk berkomunikasi dengan karyawan maupun klien tanpa memandang jarak.  VoIP merupakan inovasi dalam dunia telekomunikasi yang telah mengubah cara kita berkomunikasi secara global. Teknologi VoIP juga dikenal dengan Voice over Internet Protocol menjadi solusi modern untuk konektivitas suara, video, dan data yang efisien. Namun, tahukah Anda apa itu VoIP? Simak artikel di bawah ini untuk mengetahui berbagai informasi terkait Voice over Internet Protocol!

Apa itu VoIP (Voice over Internet Protocol)?

VoIP adalah singkatan dari Voice over Internet Protocol yaitu transmisi konten suara dan multimedia melalui koneksi internet. Teknologi VoIP mengubah sinyal audio analog menjadi paket data digital, yang kemudian ditransmisikan melalui internet dan disusun kembali menjadi audio di pihak penerima. Voice over Internet Protocol memungkinkan pengguna melakukan panggilan suara melalui komputer, smartphone, perangkat seluler lainnya, telepon VoIP khusus, serta browser yang mendukung WebRTC. Hal ini adalah teknologi yang berguna bagi konsumen dan bisnis karena biasanya mencakup fitur lain yang tidak dapat ditemukan pada layanan telepon umum. 

Apa Fungsi dari Voice over Internet Protocol?

Teknologi ini menggantikan metode tradisional berbasis sirkuit yang digunakan untuk berkomunikasi dengan metode berbasis paket, sehingga suara dikonversi menjadi data digital yang dikirimkan melalui internet. Fungsi VoIP adalah untuk mengirimkan panggilan suara antar pengguna, yaitu dengan melakukan panggilan suara dari perangkat ke perangkat lainnya atau melalui nomor telepon biasa menggunakan gateway VoIP. Selain itu, teknologi ini juga mendukung panggilan video yang memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi melalui video dan audio secara bersamaan. Hal ini seringkali digunakan dalam konferensi jarak jauh, panggilan video pribadi, dan telemedisin. Teknologi ini memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan suara atau voice mail ke kontak mereka. Dengan fungsi-fungsi tersebut, VoIP menjadi alat komunikasi yang fleksibel, efisien, dan ekonomis untuk perusahaan maupun individu. 

Bagaimana Cara Kerjanya?

Layanan Voice over Internet Protocol mengubah sinyal analog menjadi data digital, kemudian data tersebut dikirim ke pengguna lain, atau sekelompok pengguna, melalui Ethernet atau Wi-Fi. Untuk mencapai hal ini, VoIP akan menggunakan codec, yaitu proses berbasis hardware untuk software yang mengkompresi data dalam jumlah besar. Kualitas suara mungkin akan menurun saat kompresi dilakukan, tetapi hal ini dilakukan untuk mengurangi kebutuhan bandwidth. Proses pengiriman data ke pengguna lain termasuk merangkum audio menjadi paket data, mentransmisikan paket melalui jaringan IP, dan membatalkan paket kembali menjadi audio di ujung koneksi lain.

Apa Keuntungan Dari Menggunakan Layanan VoIP?

Layanan ini memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan suara, panggilan video, dan panggilan suara lainnya menggunakan koneksi internet dibandingkan dengan menggunakan telepon konvensional. Mengimplementasikan layanan ini memberikan beberapa manfaat yang signifikan untuk bisnis maupun pengguna individu. Beberapa keuntungan dari menggunakan layanan Voice over IP diantaranya adalah: 

Biaya Lebih Rendah

Salah satu keuntungan dari menggunakan layanan ini adalah penghematan biaya yang besar dan menurunnya tagihan telepon. Dibandingkan dengan panggilan telepon tradisional, Voice over IP tergolong lebih murah, terutama dalam panggilan telepon tradisional. Hal ini dapat mengurangi biaya komunikasi bisnis secara signifikan.

Kualitas Suara

Salah satu perbedaan yang mencolok saat menggunakan layanan ini adalah kualitas panggilan yang membuat audio tidak teredam atau kabur. VoIP pada umumnya menyediakan kualitas suara yang tinggi, mendekati atau bahkan bisa melebihi kualitas panggilan telepon tradisional. Namun, hal ini tergantung pada koneksi internet yang Anda gunakan. 

Fitur Lanjutan

Layanan ini menyediakan fitur premium yang membantu Anda menjalankan bisnis, seperti penjawab otomatis, rekaman panggilan, antrian panggilan, serta ID penelepon khus. Fitur-fitur ini seringkali disertakan dengan paket layanan telepon bisnis. 

Quality of Service

Banyak sistem Voice over Internet Protocol menyertakan fitur konfigurasi QoS yang memungkinkan pengguna memprioritaskan lalu lintas suara di jaringan mereka. Dengan melakukan ini, panggilan telepon dapat terus berlanjut tanpa gangguan di tengah aktivitas intensif internet lainnya, seperti unduhan besar. 

Siapa Penyedia VoIP Terbaik?

Dengan mengimplementasikan Voice over IP, Anda dapat menelepon siapapun tanpa memerlukan layanan telepon lokal tradisional atau kabel tembaga fisik dengan koneksi internet yang stabil. Anda hanya membutuhkan internet berkecepatan tinggi dan penyedia layanan VoIP untuk menangani panggilan. Layanan ini memberikan berbagai keuntungan untuk perusahaan dan mengubah cara kita berkomunikasi, serta menjadi elemen penting dalam dunia bisnis. Hal ini memungkinkan individu dan perusahaan untuk berkomunikasi secara lebih efisien, ekonomis, dan efektif.Phintraco Technology merupakan perusahaan penyedia solusi dan layanan ICT terkemuka di Indonesia yang menawarkan berbagai solusi VoIP dari AudioCodes. Solusi VoIP AudioCodes merancang, mengembangkan, dan menjual Voice over IP (VoIP) tingkat lanjut serta sistem jaringan  ke penyedia layanan dan perusahaan. AudioCodes adalah pemimpin pasar teknologi VoIP yang berfokus pada konvergensi VoIP dan komunikasi data, serta solusinya diterapkan secara global di broadband, seluler, jaringan perusahaan, dan kabel. Teknologi VoIP High Definition (HD) dari AudioCodes memberikan pengalaman komunikasi end user yang lebih baik dalam panggilan suara. Hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut terkait solusi VoIP. 

Perkembangan yang pesat dalam teknologi mendorong banyak perusahaan untuk cepat bertransisi ke ranah digital dan memanfaatkan platform digital dalam operasi bisnis mereka. Saat interaksi dan transaksi pelanggan ada dalam aplikasi, proses yang lamban dapat merusak produktivitas bisnis bahkan reputasi merek. Oleh karena itu, perusahaan perlu mendeteksi serta memeriksa kinerja aplikasi yang kompleks secara berkala untuk mempertahankan layanan yang berkualitas. Application Performance Monitoring (APM) merupakan salah satu faktor kunci yang membantu perusahaan memastikan kesuksesan operasional dan kepuasan pelanggan. Dengan mengimplementasikan APM, perusahaan dapat menangani tantangan digital dan memberikan pengalaman pengguna yang konsisten. Namun, apakah Anda tahu apa itu APM dan tujuannya? Simak artikel di bawah ini untuk menjawab rasa penasaran Anda terkait APM!

Apa Itu Application Performance Monitoring (APM)?

Application Performance Monitoring adalah kumpulan alat dan proses yang dibuat secara khusus untuk membantu para profesional IT memastikan bahwa aplikasi perusahaan memenuhi kinerja, keandalan, dan user experience (UX) yang dibutuhkan oleh karyawan serta pelanggan. Aplikasi monitoring yang efektif perlu berfokus pada pemantauan infrastruktur, serta melacak user experience, kinerja, serta keandalan setiap dependensi dan transaksi bisnis. Alat APM menawarkan administrator data yang mereka butuhkan untuk menemukan, mengisolasi, dan memecahkan masalah dengan cepat sehingga tidak dapat mempengaruhi kinerja aplikasi secara negatif. 

Apa Tujuan Dari Implementasi APM?

Ketersediaan yang berkelanjutan dan kinerja yang sesuai dari aplikasi merupakan hal penting untuk mengukur kemampuan perusahaan dalam mempertahankan proses bisnisnya. Hal ini mencegah gangguan bisnis dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Platform APM yang efektif memberi perusahaan kemampuan untuk menghubungkan kinerja aplikasi dengan hasil bisnis, serta memperbaiki kesalahan sebelum mempengaruhi end user. Tujuan APM adalah untuk mengamati bagaimana kinerja aplikasi berjalan dengan semestinya atau tidak. Jika aplikasi tidak berjalan dengan baik, maka data akan dikumpulkan dari sumber yang bermasalah. Setelahnya, data yang terkumpul akan dianalisis terkait pengaruhnya terhadap perusahaan dan memperhatikan aspek yang perlu diperbaiki untuk menghindari masalah yang sama terjadi di masa depan. 

Bagaimana Perusahaan Dapat Memantau Kinerja Aplikasi?

Memperhatikan kinerja aplikasi merupakan langkah penting untuk memastikan bahwa aplikasi berjalan dengan baik, memberikan pengalaman pengguna yang optimal, serta memenuhi tujuan perusahaan. Ada beberapa kemungkinan metrik yang dapat digunakan untuk mengukur status aplikasi, beberapa diantaranya adalah: 

Pemantauan Kinerja Web

Pemantauan ini mengukur waktu rata-rata respons untuk interaksi end user untuk melihat apakah kecepatan memiliki pengaruh dalam kinerja aplikasi. Proses ini memonitor dan menganalisis kinerja aplikasi web secara menyeluruh, dengan fokus pada beberapa aspek yang mempengaruhi pengalaman pengguna serta efisiensi operasional. Tujuan dari pemantauan ini adalah untuk memastikan bahwa aplikasi berjalan dengan baik, memberikan respons yang cepat, serta memberikan pengalaman pengguna yang baik. 

Waktu Merespon

Mirip dengan pemantauan kinerja web, metrik ini merupakan jumlah waktu yang diperlukan oleh aplikasi untuk membalas permintaan pengguna. Respon dalam konteks ini memiliki beberapa arti, seperti menampilkan halaman web, mengirim data, dan lainnya. Waktu respon yang cepat penting untuk memenuhi harapan serta kebutuhan pengguna. 

Penggunaan Sumber Daya

Metrik ini memantau penggunaan CPU beserta dengan kecepatan membaca atau menulis disk, serta permintaan memori untuk melihat apakah penggunaannya mempengaruhi kinerja aplikasi. Sumber daya yang dimaksud meliputi beberapa aspek teknis seperti CPU, memori, penyimpanan, jaringan, dan sebagainya yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi. Pemantauan metrik ini penting karena penggunaan yang sumber daya yang berlebihan dapat mengakibatkan berbagai masalah. 

Ketersediaan dan Waktu Aktif Aplikasi

Ketersediaan dan waktu aktif aplikasi adalah aspek penting dari APM, yang merujuk pada aksesibilitas serta status operasional aplikasi selama periode waktu tertentu. Metrik ini digunakan untuk mengukur apakah aplikasi tersedia untuk pengguna, dan menentukan kepatuhan terhadap SLA dalam perusahaan. 

Kepuasan Pelanggan

Metrik ini mengungkapkan apa yang dirasakan pelanggan terkait aplikasi. Kepuasan pelanggan dalam APM merujuk pada sejauh mana pengguna merasa puas dengan pengalaman mereka dalam menggunakan aplikasi. Hal ini melibatkan evaluasi tentang sejauh mana aplikasi tersebut memenuhi kebutuhan pengguna dalam hal kinerja, kualitas, serta fitur-fitur yang disediakan. 

Apa Saja Manfaat Application Performance Monitoring Bagi Bisnis?

Pemantauan kinerja aplikasi perlu dilakukan secara efektif dan berkala, maka dari itu perusahaan perlu menggunakan solusi Application Performance Monitoring. Dengan menggunakan APM secara maksimal, tim IT dapat memantau aplikasi dan mengidentifikasi serta memperbaiki masalah dengan cepat. Manfaat yang diberikan solusi APM akan mempengaruhi kinerja bisnis secara keseluruhan, beberapa manfaatnya diantaranya adalah: 

Memenuhi Harapan Pelanggan

Manfaat utama dari Application Performance Monitoring metrics adalah untuk memuaskan pengalaman end user. Dengan menerapkan solusi APM yang efektif, perusahaan dapat meningkatkan dan mempertahankan kepuasan pengguna. Solusi APM akan memberikan wawasan terkait kinerja aplikasi secara real-time yang memungkinkan tim IT untuk bereaksi dengan cepat ketika masalah muncul, termasuk menyediakan data yang membantu tim IT mengurangi  Mean Time To Identification (MTTI) dan memulihkan kinerja aplikasi. 

Membantu Tim IT

Saat ini, solusi APM semakin canggih dan menyediakan analitik intelijen bisnis, yang dapat membantu tim IT untuk memvisualisasikan dan lebih memahami bagaimana masalah application performance mempengaruhi kinerja perusahaan, baik dalam penjualan maupun konversi pendapatan. Manfaat ini tidak hanya membantu menyelaraskan implementasi teknologi dengan bisnis menjadi lebih baik, tetapi juga membantu tim IT untuk memprioritaskan masalah dengan menyelesaikan masalah yang berdampak langsung pada hasil bisnis utama.

Menciptakan Inovasi yang Lebih Baik

Solusi APM akan membantu perusahaan untuk menemukan kebutuhan serta tren pelanggan, kemudian mengembangkan inovasi terbaik terkait hal itu. Berinvestasi dalam solusi APM yang tepat akan membuat aplikasi lebih mudah dikelola. Kemudian, developer dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengembangkan fitur yang lebih baik berdasarkan kebutuhan pelanggan dan tren yang relevan. 

Dapatkan Solusi APM Terbaik di Phintraco Technology

Sebuah perusahaan mungkin memiliki puluhan hingga ratusan aplikasi yang digunakan dalam proses bisnis, sehingga sulit dan tidak efisien jika proses monitoring dilakukan secara manual. Untuk melakukan pemantauan kinerja yang efektif, perusahaan perlu mengamati semua perjalanan user dalam aplikasi, infrastruktur aplikasi, serta memahami kapan, dimana, dan mengapa pengalaman pengguna berpengaruh selama penggunaan aplikasi. Dalam rangka pemantauan yang efektif, perusahaan membutuhkan solusi Application Performance Monitoring untuk memantau aplikasi secara efektif dan menyeluruh. Phintraco Technology adalah perusahaan solusi dan layanan ICT di Indonesia yang menawarkan solusi Application Performance Monitoring yang sudah termasuk dalam Gartner, membantu memastikan aplikasi berjalan secara efisien serta memberikan pengalaman pengguna yang optimal. 

Otomatisasi 

Melalui otomatisasi, APM dapat menemukan serta memantau beban kerja aplikasi dan komponen infrastruktur secara real-time di lingkungan IT yang dinamis. Potensi terjadinya kegagalan sistem serta anomali pada kinerja aplikasi dapat dipantau dengan mudah oleh perusahaan dengan otomatisasi. 

Wawasan Terkait Arsitektur Aplikasi

Insight akan diberikan untuk perusahaan terkait bagaimana perubahan arsitektur aplikasi memiliki pengaruh terhadap kinerja dan pengalaman pengguna. APM mempermudah kolaborasi pengembangan infrastruktur lebih optimal di semua channel yang diakses oleh pengguna.  

Artificial Intelligence (AI) 

Kecerdasan buatan atau artificial intelligence yang dimiliki APM akan terus mengamati, mempelajari, serta beradaptasi dalam menemukan masalah dari aplikasi. AI memberikan bantuan untuk mempermudah tim IT dalam mendapatkan solusi yang tepat untuk permasalahan yang rumit pada waktu yang singkat. Apabila Anda membutuhkan informasi lebih lanjut terkait solusi APM, hubungi marketing@phintraco.com.